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締切り済みの質問

I POD故障、相談です!!こんな時どうでしょうか?

現在ipod40GBを約一年使用中です。パソコンは、Windowsで最新のi tunesがインストールされています。ipodとパソコンは同期しておらず手動で曲を管理できるようにしてipodに約2000曲入っています。
相談ですが、つい先日からipodとパソコンの認識がうまくいかずにパソコンやipodを再起動や「アップルサポート」の「USB 経由で Windows ラップトップに接続したときに iPod が 認識されない」の方法を試しましたが、認識されずipodの曲だけを再生できる状態でした。ipodをつなぐと画面が固まりipodの電源を切るとさっと動き出しipodは接続中に「接続を解除しないでください」のメッセージが出ているのにipodが起動されませんでした。今はファイルに「!」のついているエラーアイコンが表示され再生すら出来なくなってしまいました。
完璧に故障していると思いますがこの場合修理にだすと有料の場合いくらぐらいになるのでしょうか?また期間は、3週間から1ヶ月と聞いていますが実際に修理された方は、どのくらいかかったか教えてください!
まだ一年経っていないので(来月)の保障でまかなえるはんいなのかアドバイスお願いします。
長くなってすいません

投稿日時 - 2005-08-04 23:12:26

QNo.1560151

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回答(1)

ANo.1

修理したこと2度あります。

・iPodは基本的に修理はしません。
本体の新品との交換になります。

・保証がないと、費用は新品買うのとあまり変わらないです。

・故障内容によりますが、保証対象でない液晶では無さそうなので、保障期間なら無償です。

・宅急便の着払いで、アップルの修理センターに送りましょう(本体のみ)。

・或いは、お近くにアップルストアがあれば、ジニアスバーに持っていけば、その場で直してくれる場合もあります。

修理に出す前に再度確認してみてください。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
・リセットを何度か繰り返してみる(複数かやると正常になるときあり)
・iPodを工場出荷状態に戻す
・iTunesも最新にしてみる

・駄目ならiPodを工場出荷状態にし、iPod付属の付属CD-ROMでiTunesを入れなおす。それでも駄目なら、MacOSも入れ直してからやる。
それでも駄目なら修理でしょうか。


iPodをリセット
http://docs.info.apple.com/jarticle.html?artnum=61705

工場出荷状態に戻す
http://docs.info.apple.com/jarticle.html?artnum=60983

iTunesダウンロード
http://www.apple.com/jp/itunes/


それでも駄目なら、やっぱり修理ですね。
iPod修理
http://www.apple.com/jp/support/ipod/service/index.html

投稿日時 - 2005-08-05 13:05:39

お礼

即答ありがとうございます。上を試しましたが、ダメなのでやはりI PODを修理にだす事にしました。

投稿日時 - 2005-08-09 21:01:29

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