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締切り済みの質問

Nortonが開かないです

Norton Internet Security、Norton systemworksともに開きません。
開こうとすると、Windowsインストーラというタブが出ます。
内容は「インストールの準備中・・・」表示されていて、キャンセルボタンがあります。
しばらくすると消えて何も変化ありません。
キャンセルボタンを押すと、Norton WMI updateのタブが出て、同じく消えて何も変化ありません。
アプリケーションの追加と削除の項目に、Norton WMI updateがあったので削除しようとしましたが、削除できません。
Norton(Internet Security、Norton systemworks共に)アンインストールし再度インストールしましたが結果は同じでした。

もし同じ状況で対応した方、ご存知の方は教えてください。
宜しくお願いします。

環境 windows2000
Norton Internet Security2004・Norton systemworks 2002

投稿日時 - 2005-02-22 23:17:27

QNo.1232800

困ってます

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回答(2)

ANo.2

バージョンの違いによるソフトの競合の様な気がします。

ですけれど、Norton Internet Security2004だけでも、不調という事は、メール対策の、スパムメールが、悪さする場合が、あります。
これを、一旦、無効にして、確認してください。

私の場合も、違うパソコンで、これが、悪さをして、パソコンの動きが、変になりました。

投稿日時 - 2005-02-24 02:40:49

お礼

ご回答ありがとうございました。
お礼が遅くなって申し訳ありません。
いろいろと調べてみたところ、「アプリケーション (プログラム) の追加と削除」でアンインストールしても完全に出来ていないのではないか、ということでsymantecのサイトにある「SymUninst.exe ツールを使用して Norton 製品をアンインストールする方法」を試してみました。
その後Norton Internet Security2004・Norton systemworks 2002を再インストールしたら問題なく使えるようになりました。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2005-03-15 16:45:05

ANo.1

私の場合は、Norton systemworks2004,Norton Internet Security2004を、インストールしましたが、問題なくインストール出来ました。

推定原因ですけれど、Norton Internet Security2004のみを、インストールして、どう言う風になるのか、確認してください。
それで、問題が、無ければ、Norton systemworks 2002を、インストールする際は、途中で、カスタムインストールを選び、AntiVirusを、インストールしない様にしてください。

これで、両方が、問題なく使えると、思います。

投稿日時 - 2005-02-23 11:20:02

お礼

ご回答ありがとうございました。
Norton Internet Security2004のみをインストールした場合ですが、やはり上記と同じような症状が出ます。
試しにNorton Internet Security2004をインストールせずにNorton systemworks 2002のみをインストールしてみたのですが、この場合は問題なく使えてるようです。
問題はNorton Internet Security2004の方にあるのかも・・・、という感じです。

投稿日時 - 2005-02-23 23:01:02

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