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締切り済みの質問

ウイルスバスターの設定の件

富士通DESUKUPOWERのOSはWinndous xpです。sp-1です。sp-2は入れてません。
ウイルスバスター2005を入れています。
毎日Updateが来ます、一応やっているのですが、
メイン画面のシステム検索~アップデート/ユーザー登録までの設定がパソコン起動時は正常に設定されている
のに、パーソナルファイアーウォールの設定画面に行き
パーソナルファイアーウォールの設定・ネットワークウィルス緊急対策・無線LANパトロール等の所をクリック
すると「パーソナルファイアーウォールの設定の読み込み失敗しました、コンピューターを再起動して、再度実行してください」のメッセイジがでる。
エラーは(hr=o×80040201、Ioc=5428num=252
それで他の設定を確認すると全ての設定がグレーになって、変更できません、再起動すると元のようになります。
どうしてなのか、何時からそうなったのか、判りません
どなたかご指導お願いします。当方主婦で余りソフトの事は判りません宜しくお願いします。

投稿日時 - 2005-02-21 15:01:01

QNo.1229976

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回答(2)

ANo.2

>じゃあそのソフトが入ってなかったら、又ネットからインストールしないといけないのですか?

最初に無ければ、ネットから再インストールした方がよいでしょう。
30日限定版を製品版に更新できますので、そのようにするしかないでしょう。

投稿日時 - 2005-02-22 21:29:37

ANo.1

ウィルスバスターを入れる前には、他の会社のウィルス対策ソフトを入れていませんでしたか?

それが完全に削除していることを確認してください。

その上でウィルスバスターをアンインストールして、再インストールしてみてください。

アンインストールを終了してから、
TrendMicro関係のフォルダも削除してください。
というのは、最初にインストールしたときにおかしく入った可能性があり、再び、動作をおかしくしないためです。

手順は次の通りです
1.スタートを右クリックしてエクスプローラを起動
2.Program Filesの下にTrendMicroと言うフォルダがありますのでそれを削除してください。

それで、トレンドマイクロ(ウィルスバスター)のプログラムは消えます。

その上で、再度インストールし直して、ユーザー登録し直してください。

またアップデートを実行してください。

投稿日時 - 2005-02-21 15:28:29

補足

(ウィルスバスター)を入れる時に、マカフィーが入ってましたが、それは削除しました。
2004から2005に更新はネットからしました。
じゃあそのソフトが入ってなかったら、又ネットからインストールしないといけないのですか?

投稿日時 - 2005-02-21 15:31:00

お礼

言われるようにバスターを、再インストールしました。
それで一応現象は直ってますので、しばらく様子を
見てみます。色々有難うございました。

投稿日時 - 2005-02-22 20:27:25

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