こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

ウイルスバスター2005がインストールできません

winmeを使っています。いままでウイルスバスター2004がインストールされていました。トレンドマイクロが配布しているソフトを使用してアンインストールした後、
2005のインストールを行ったのですが、インストール途中で「内部エラー2229。launchCondition,SELECT 'Condition','Description' FROM 'launchCondition'」とメッセージが出てとまってしまいます。「プログラムの追加と削除」にはウイルスバスター2005の項目はありません。スタートボタン→プロブラムにはウイルスバスター2005の項目があるのですがアンインストールがありません。インストールもアンインストールも出来ない状態です。どなたか助けてください。

投稿日時 - 2005-01-23 06:40:18

QNo.1181464

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

スタート→検索→「ファイルやフォルダ」の順にクリックし、「pcctool.exe」を検索してみてください。

複数検索された場合は「C:\Program Files\Trend Micro\VB2005_***_***\Tools\PCCTool」(*は数字です)フォルダの「pcctool.exe」をダブルクリックしてください。

サポートツールが起動しますので「(E)アンインストール」タブをクリックし「4.プログラムのアンインストール」をクリックすればウイルスバスター2005がアンインストール出来ます。

アンインストール後、再インストールを行ってみてください。

投稿日時 - 2005-01-23 10:49:20

ANo.4

このQ&Aは役に立ちましたか?

0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(5)

ANo.5

#4です。

回答の補足です。
ウイルスバスター2005のCD-ROMをお持ちの場合は、そのCD-ROMの中にpcctool.exeがあります。(検索してください)
もし、「C:\Program Files\Trend Micro\VB2005_***_***\Tools\PCCTool」の中に無い場合は
「C:\Program Files\Trend Micro\Virus Buster 2005」のpcctool.exeをダブルクリックしてください。

投稿日時 - 2005-01-23 10:59:14

補足

ありがとうございました。この方法でうまくいきました。
また何か遭ったらよろしくお願いします。

投稿日時 - 2005-01-25 05:19:29

ANo.3

2004を削除したときにプログラムファイルに「Trend Micro」のホルダーが残っていたのかも。次に2005を途中までインストールしたときにもホルダーができているかも。
Program Fileの中に「Trend Micro」とか「ウイルスバスター」とかがあればいったんホルダーごと捨ててインストールをやり直せばうまく入ると思いますけど。

私が2003から2004に代えるときに途中でやめてしまって、そのときにトレンドマイクロ社のカスタマーサポートに聞いて成功した方法です。

投稿日時 - 2005-01-23 09:48:47

ANo.2

ANo1のkuma01です。
最初の部分が抜けてましたので追加します。

私はこのような時,前のバージョンのソフトを再度インストールして,
アンインストールしています。
その後,フォルダをそっくり削除して新しいバージョンをインストールします。

投稿日時 - 2005-01-23 09:13:33

ANo.1

下記参照URLより2004のアンインストールソフトで削除してみてください。
≪操作手順≫に従い操作してみてください。

2004が正常にアンインストールされていないのが原因かと思います。

参考URL:http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=10287

投稿日時 - 2005-01-23 07:05:05

あなたにオススメの質問