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解決済みの質問

Windowsアップデートのダウンロード&インストールが出来ない

1ヶ月ほど前よりWindowsのアップデートが出来なくなりました。高速インストールもカスタムインストールも駄目です。インストールの履歴を見ると、

インストールに失敗しました。エラーコード80200011

と書いてあります。サポートにあるようにインターネットの履歴&キャッシュのクリアをして、ウイルス対策ソフトを無効にしてから試みても駄目でした。
Windows XP HE SP2適用済み
ウイルス対策ソフト&ファイアウォール マカフィー

もし、情報が不足であれば補足要求して下さい。
どうかよろしくお願いします。

投稿日時 - 2004-11-21 16:45:15

QNo.1094121

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

SP2はどうも色んな面で不具合があります。
 画面が青くなってします。
 XPのロゴから立ち上がらなくなってしまう。
 独自システムが稼動しなくなる等々。
そんな、理由、我が社は、SP2のインストールサイトへの、アクセス規制を実施しました。

●Updata 画面の管理者オプションから、ダウンロードセンタへの検索をクリックし手動でインストールしてみたらどうですか?

参考URL:http://v5.windowsupdate.microsoft.com/v5consumer/default.aspx?ln=ja

投稿日時 - 2004-11-21 17:07:23

お礼

ご指導いただいたとおりに、管理者オプションよりダウンロードセンターで検索&ダウンロード&インストールをした所、成功いたしました。
本日はどうもありがとうございました。

投稿日時 - 2004-11-21 20:31:35

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回答(3)

ANo.3

対策.1
ウイルスバスターなどのソフトウェアが稼動していると Windows Update からのダウンロードや製品の更新を失敗させる場合があるため、Windows Update で問題が発生した場合は、Windows Update 実行前に停止してから、もう一度試してください。
対策.2
サービスが、開始していない可能性もあります。
オンラインソフトを"DL&install"し、実行するとAutomatic Updatesなどのサービスを、停止させるソフトもあります。確認してください。
対策.3
マイクロソフトのサイトを覗いてみる。

参考URL:http://support.microsoft.com/?scid=kb;ja;836939

投稿日時 - 2004-11-21 18:35:26

お礼

マイクロソフトのダウンロードセンターより、ダウンロードし、その後インストールに成功いたしました。本日はお忙しい中のご回答、有難うございました。

投稿日時 - 2004-11-21 20:37:05

ANo.2

>SP2適用済み

 では、セキュリティーセンターの「自動更新」の設定はどのようになっていますか?そこをチェクする必要があるように思いますが。

投稿日時 - 2004-11-21 17:21:17

補足

早速の回答有難うございます。
セキュリティセンターの自動更新の設定は、推奨にしており、毎日チェックしてアップデートがあれば20:00にインストールするように設定してあります。

投稿日時 - 2004-11-21 17:35:10

お礼

先程No.1の方のご指摘どおりにダウンロードセンターよりインストールし、成功しました。
お忙しい中、本日はどうもありがとうございました。

投稿日時 - 2004-11-21 20:33:35

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