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スパイウェア退治途中にスクリプトエラーが・・

お世話様になります。
友人がスパイウェアspybot wormに感染し、駆除途中です、
ウィルス名 W32.Spypot.Worm OSはXP、シマンテック社の Norton AntiVirus 2002 を使用、どうやら C:¥WINDOWS¥system32  winssv.exe というファイルが感染している模様。それで、こちらで紹介されている駆除方法を試しました。

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1 システムの復元機能を無効にする
2 ウィルス定義を最新版にする
3 コンピュータをセーフモードで再起動する
4 システム全体をスキャンし、W32.Spybot.Wormとして
  検出されたファイルを全て削除する
5 レジストリに追加された値を削除する
6 スタートアップフォルダ内の0バイトのファイルを
  削除する

1を終え、2でウィルスの定義を最新にしても、4でNorton AntiVirus 2002 を開き状態を見ると、
Anto-Prorect オフ、電子メールスキャン エラー、自動 Live Update オフ となっています。 そこで[オプション]をクリックして 設定を変更しようとしても、
Internet Explorer スクリプト エラー
ライン:  896
文字:   5
エラー:  未定義のエラーです。
コード:  0
URL:  res://C:\PROGR~1\NORTON~1\NAVUIdll/
navstats.htm
このページのスプリクトを実行し続けますか?
     はい        いいえ

という画面になります。
結局ここまでで終了し、一からやり直そうとウィルスの定義の更新を問い合わせると、また新たに更新されました。
一度最新定義にしたのに、数分後また更新される
のは、おかしいですよね?
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で、今後、どうしていけば分からずに困っている様子です。
どなたか、是非、助言をお願い致します。

投稿日時 - 2004-10-22 08:11:06

QNo.1051311

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

「Norton AntiVirus 2002」の延長キーは10月12日までに買われましたのでしょうか?
それをしていないのであれば、「Norton AntiVirus 2002」の定義アップは出来ません。
従っていくらLiveupdateしようとしても、拒否されます。
また、「Norton AntiVirus 2002」については、来年ですべて終了します。

その場合は、Norton AntiVirus 2005もしくはNorton Internet Security2005を購入して
インストールした上でLiveUpdateをして再びウィルスを駆除を実施してください。

今、シマンテックストアで、ユーザー向けに特別価格で販売しているそうです。
http://www.symantecstore.jp/upgrade_top.asp

投稿日時 - 2004-10-22 09:46:47

お礼

さっそくの回答、ありがとうございます。
延長キーの件につきましては、友人に尋ねてみます。
キー購入後のスクリプトエラーならば・・・
また違った方向から リードを期待させてくださいませ。

投稿日時 - 2004-10-22 11:20:18

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回答(1)

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