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解決済みの質問

アンインストールがわかりません

購入時にパソコンにインストールされていたのは「symantec」なのですが、今は期限が切れている状態です。それで、ウイルス対策で「TREND MICROのウイルスバスター」にしようと思っているのですが、
[他のウイルス対策ソフトが既にコンピュータにインストールされている場合、「ウイルスバスター月額版」をインストトールする前に手動でアンインストール(削除)する必要があります]
とあります。
「プログラムの追加と削除」で「現在インストールされているプログラム」を見てみると、「Norton WMI Update」と「Norton Internet Security(Symantec Corporation)」があるのですが、どちらも削除すればいいのでしょうか?
教えて下さい、よろしくお願いします。

投稿日時 - 2004-10-13 19:08:44

QNo.1040611

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

あまり難しく考えずにNO.1さんの回答に従ってください。

補足として、多分に削除しきれないファイルの残骸が残っていると思いますので、検索でファイルやフォルダを選択してNortonあるいはSymantecと記入して、出てきた物を全て削除してください。

おそらくそれでも幾らかは残ると思いますが、殆ど影響は無いと思います。

ただし、アンインストールやインストールは全て自己責任で行ってください。

頑張ってください。

投稿日時 - 2004-10-13 22:18:28

お礼

お返事ありがとうございます。見つけられる物は全て削除します。頑張ります。ありがとうございました。

投稿日時 - 2004-11-05 14:36:10

ANo.3

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回答(3)

ANo.2

完全に削除するには、「プログラムの追加と削除」からの操作だけでなく、
手動で、レジストリの編集や関連フォルダを削除する必要があります。
下記サポート情報を参照ください。(2004シリーズで良かったでしょうか?)

Norton Internet Security/Norton Personal Firewall 2004 をアンインストールして再インストールする方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/f6dac31721dd496288256dfa00711073/d79d0f77d77d4ad349256db9002d2f38?OpenDocument&csm=no&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=kb*st=1*nh=10*qp=url%3A/INTER/navjapanesekb.nsf;,%20url%3A/INTER/nisjapanesekb.nsf;*qt=%83A%83%93%83C%83%93%83X%83g%81[%83%8B*miniver=*pcode=*la=ja<>&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

symantec support (home & Home office/small business)
http://www.symantec.co.jp/region/jp/techsupp/support_options.html

参考URL:http://www.symantec.co.jp/region/jp/techsupp/support_options.html

投稿日時 - 2004-10-13 19:17:22

お礼

お返事ありがとうございます。はい、2004シリーズです。サポート情報ありがとうございました。

投稿日時 - 2004-11-05 14:34:41

ANo.1

Nortonと名前が付いているものについては、完全削除してください。

前者は、アップデートするためのプログラムで、
後者はNortonの本体部分です。
それらを完全に削除した上でインストールしてください。

投稿日時 - 2004-10-13 19:14:46

お礼

お返事ありがとうございます。どちらも削除すればいいのですね。どうもありがとうございました。

投稿日時 - 2004-11-05 14:30:44

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