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解決済みの質問

すごく困ってます

Windows XP Service Pack2 と言うものを更新したのですが、「ウイルス対策 状態を確認してください」と出ています。モニター下部にも赤いマーク(盾みたいな)が<Windows セキュリティの緊急警告>と表示されています。Norton Antivirusは有効です。完全スキャンでも異常なしでした。BBセキュリティpowered by Symantec 10月1日から有料サービスへ移行、セットアップ未完了の状態です。とメールが来ていました。(1ライセンスがとうたらこうたら表示されていますが、ライセンスとは何なのですか。1~10まで料金が違うようですし・・・)、Norton Antivirusは2,3日前は<無効です>と表示されていたのですが、モニター下部にその会社?の<更新できます>の表示が出ていたので更新したと思います(そのために有効になったのでしょうか?)。BBセキュリティPowered bySymantec はセットアップすべきでしょうか?どうすれば良いのかまったくわかりません。回答お願いします。

投稿日時 - 2004-09-29 16:07:36

QNo.1021733

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

質問の後半は分かりませんが、前半はセキュリティソフトがWindows XP SP2で認識できないというエラーだと思います。シマンテックのサイトに関連事項の解説がありますのでご覧ください。

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/sp2/support_doc.html

また、SP2を導入後に、それまで使用していたソフトウェアなどで各種の問題が起きる場合がありますので、関連サイトで「SP2対応状況」などの案内をよく読まれて、必要な対策をすることをお奨めします。

お使いのPCがメーカー製の場合、まずはそのメーカーさんのサイトをご覧ください。

参考URL:http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/sp2/support_doc.html

投稿日時 - 2004-09-29 16:42:20

お礼

シマンテックのサイトに、これはNortonの「不正アクセス防止機能」によるもので、なんら問題はないそうです。サイトまで提示していただき本当にありがとうございました。

投稿日時 - 2004-09-29 23:38:27

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回答(3)

ANo.3

補足します。Norton Antivirusが入っているようなのでセキュリティーはそれだけで十分だと思います。あえてBBセキュリティpoweredを契約する必要は無いと思いますよ。

投稿日時 - 2004-09-29 21:32:36

お礼

そうですか。契約の必要はないのですね。<手続きするならば9月30日までに手続きしてください>のようなことを提示してきたのでとてもあせっていました。本当にありがとうございました。

投稿日時 - 2004-09-29 23:49:46

ANo.2

参考にならなかったらごめんなさい。
ライセンスとは、おそらくパソコンの台数の事と考えて頂けれいいと思います。1台に1ライセンスが基本だと思うのですがおそらく1台~10台という事ではないのでしょうか?あと、Service Pack2を更新して変になってしまったのでしたら一度削除するのも手ではないでしょうか?システムの復元でもできますしプログラムの追加と削除からもできると思いますが。

投稿日時 - 2004-09-29 21:27:43

お礼

そういう意味だったのですね。ありがとうございました。

投稿日時 - 2004-09-29 23:41:34

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