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外付けHDDを突然認識しなくなった

初めまして、BDZ-ZW2500を使用しています。これにバッファローのHDD HD-HDLCU3を接続していましたが、突然レコーダーが外付けHDDを認識しなくなりました。設定値を見ても接続されていない状態だと診断しています。このHDDをPCにつなぐとしっかり認識しています。レコーダー本体に問題あるのでしょうか?
ご教授をお願いたします。

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2018-12-07 06:45:02

QNo.9565402

すぐに回答ほしいです

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回答(2)

ソニーのブルーレイレコーダー担当です。
ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

お困りのところお手数をおかけし、以下の操作をお試しいただくことにより改善がみられるかご確認いただけますようお願いいたします。

■外付けUSB HDDが認識しなくなった
https://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1309110054433?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_qid=9565402

どうぞよろしくお願いします。

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お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_qid=9565402

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投稿日時 - 2018-12-09 19:12:31

お礼

先に回答頂きました方の接続コネクターの不具合ではないかとの、ご指摘を受けてコネクターを接続しなおしたところ外付けHDDを認識するようになり、機能が復旧しております。

丁寧なご教授ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-12-10 06:34:01

ANo.1

BDZ-ZW2500の接続コネクタの故障かもしれません。

投稿日時 - 2018-12-07 07:49:22

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