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解決済みの質問

インターネットが急に繋がらなくなりました

宜しくお願いします。
昨日、急にインターネットが繋がらなくなりました。
有線で繋いでいました。
スマホやゲーム機等は無線ルーターで繋いでいますが正常に繋がっています。
パソコンだけが繋がらない状態です。
有線RUNを外し、無線ランの子機を付けてみると、
繋がりはしたのですがすぐに切断される状態です。
切断後、ネットワーク診断すると、
アクセスポインタ、ルーター、またはケーブルモデムとインターネット間の接続が中断しました
という説明の横に検出済みの黄色いビックリマークが。
もう一つ、
デフォルトゲートウェイは使用できません
は解決済みと出て一旦繋がります。
ですが何度も切断を繰り返す状態です。
無線ランの子機の抜き差しでも一旦繋がりますが同じ状態です。
OSはwindws7からwindws10に無料アップグレードしました。
アップグレードしてから数年経っています。
PCは富士通のESPRIMO D581/c。
パソコンの完全シャットダウン。
シャットダウンとモデム、ルーターの電源も抜き10分放電も試しました。
IPアドレスの自動取得もちゃんと設定されていることを確認しました。
他の機器は繋がっているのでパソコンの問題だと思うのですが、
故障と考えた方がよいのか、設定等で何とかなるのか。
どなたか解決方法等わかる方がいらっしゃればご回答いただけると幸いです。
宜しくお願いします。

投稿日時 - 2018-11-18 17:49:15

QNo.9559281

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

[Windows 10] ユーザーアカウントを追加する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1810-7976
などを参考に管理者権限を付与したテスト用のアカウントを作成してそちらでサインインした場合も同じ状態になるのか?確認してみるとか。
またPCをシャットダウンではなく一旦「再起動」してみるとか。

SFCとDismコマンドをつかってWindowsを修復する
https://windowsfaq.net/settings/system-repair/
あまり意味はないかも知れませんが上記のページを参考に修復コマンドを実行してみるとか。

投稿日時 - 2018-11-18 22:30:42

お礼

ご回答いただいた皆様、ありがとうございました。
別のパソコンで試してみたところ無事繋がりました。
PCの故障か、設定がおかしくなってしまったか。
手に負えそうにありませんので諦めます。
解決方法を多く答えでくださった方をベストアンサーとさせて頂きます。

投稿日時 - 2018-11-22 18:40:43

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回答(3)

ANo.2

つながらない原因がパソコンにあるとすれば、設定したのが全て消えて
いますから、再度ブロバイダとパスワードの登録をすることですね。

投稿日時 - 2018-11-18 22:24:04

ANo.1

hhttp://www.fmworld.net/biz/fmv/esprimo/1104/d581c/
こちらのPCですか。

故障の可能性は考えられますがバックアップを取った上で一度リカバリをしてWin7の戻して再度Win10へアップグレードと言う面倒な作業をし正常にネットに繋がるか?確認してみるって言うのが故障かどうか?って問題を切り分けられるかも。

投稿日時 - 2018-11-18 18:45:48

補足

早速のご回答ありがとうございます。
PCはご指摘のもので間違いありあせん。
最終手段としてはリカバリも考えなくてはならないかもしれません。
何とかそうならずに済めばよいのですが・・・。

投稿日時 - 2018-11-18 19:53:31

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