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解決済みの質問

windows10と最新版itunes

windows10で、最新版itunesをインストールしたからか、同期ができなくなりました。
デバイスマネージャーから見ると、apple mobile Device usbにエラーマークがついており、更新しようとしても、見つかりません。。といった結果になります。

itunesをいったん削除して、新しくサイトからダウンロードしたものをインストールしたところ、操作はできますが、やはり同期ができません。USBの状態は上記と同じです。

古いverのitunesをインストールして使ったほうがよいのかと思っていますが、古いverはPC上に残っていないようです。
公式サイトでない、ネット上から古いverのものを見つけてくるしかないのでしょうか。
安心できる、古いverのものをダウンロードできるサイトをご存知でしたらご教示ください。

投稿日時 - 2018-10-28 00:02:11

QNo.9551898

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

古いverのitunesをインストールして使ったほうがよいのかと思っていますが、古いverはPC上に残っていないようです。
>>>>>そう言う事じゃない気がします

投稿日時 - 2018-10-28 17:52:43

お礼

go

投稿日時 - 2018-10-28 20:07:28

ANo.4

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回答(4)

ANo.3

Lightningケーブルがダメになりかけている可能性もあります。

投稿日時 - 2018-10-28 04:42:18

お礼

ご回答ありがとうございました。
ケーブルに問題はないようです。
ネット上でも、同じ状況で悩んでいる人がいるようですが、はっきりとした解決策がないようです。

投稿日時 - 2018-10-28 14:08:23

ANo.2

i-q

今2種類ありますが、どちらも試しましたか?

アップルHP?版と
ストア版

投稿日時 - 2018-10-28 01:57:45

お礼

ご回答ありがとうございました。
アップルからダウンロードしました。
windowsストア版ですが、スマホのアプリ用らしき画面で、インストールできるボタンも現れません。

投稿日時 - 2018-10-28 14:09:41

ANo.1

Appleのサイトにあるトラブルシューティングの手順は実行しましたか?
AppleやMicrosoft Store以外のサイトからダウンロードするのは危険です。

参考URL:https://support.apple.com/ja-jp/HT204095

投稿日時 - 2018-10-28 00:41:36

お礼

ご回答ありがとうございました。
試みましたが、解決しませんでした。
ネット上でも、同じ状況で悩んでいる人がいるようですが、はっきりとした解決策がないようです。

投稿日時 - 2018-10-28 14:10:30

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