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締切り済みの質問

Windows7の起動に時間がかかる

盲聾の方のサポートをしています。
その方のパソコンについて質問です。

先日パソコンの電源故障のためWindows7Professionalのパソコンを修理に出したのですが、以前はそれほどでもなかったのですが起動に8~10分くらいかかるようになって戻ってきました。
特に「ようこそ」の前後くらいに時間がかかっています。

盲聾の方なのでPC-TALKERというソフトとUSB接続の点字ディスプレイを使っているのですが、デバイスの認識に問題があるのかとUSB接続をはずしましたが、特に起動時間に変化は見られませんでした。また、デバイスドライバー関係の認識に問題があるのかと調べてみましたが、点字ディスプレイは正常に認識されていますし、他のデバイスにもエラーは出ていませんでした。

ソフトの問題かもスタートアッププログラムなどを確認しましたが、特に問題なさそうでしたし、そもそもデスクトップ画面が出るまでの「ようこそ」前後に時間がかかっているのでプログラムのスタートに時間がかかっているのでもないような気がします。

リソース不足かもとも思いましたが、起動後タスクマネージャーを確認しましたが、特にひどい負荷もかかっていませんでした。

Windowsに詳しくないのですが、「ようこそ」前後ではWindowsはバックグラウンドで何をしているのでしょうか。
どのように設定すれば「ようこそ」前後を高速化できるでしょうか。

よろしくお願い致します。

スペック:NEC VersaPro Core i5 4Gメモリ
OS:Windows 7 Professional

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

投稿日時 - 2018-09-07 22:38:22

QNo.9535027

困ってます

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回答(9)

ANo.9

> リソース不足かもとも思いましたが、起動後タスクマネージャーを確認しましたが、
> 特にひどい負荷もかかっていませんでした。
どこを見てそう言う風に思われたのかの記載がないですね。

基本的に、処理能力が落ちているというのは、メモリネックの場合が多いです。
そこでタスクマネージャの「パーフォマンス」タブ → メモリで、
メモリ使用率、コミット済みの値を補足して貰えませんか。

当方の想定しているのは、メモリネックが発生、スワップイン/スワップアウトが発生して、
仮想メモリの拡張が制限値一杯のため、ストールしていないかです。
仮想メモリの頭打ち現象の可能性です。
そこで下記の設定を試して貰えませんか。

仮想メモリの自由度を持たせた設定
コントロールパネル → システム → システムの詳細設定
すると、システムのプロパティが表示されます。
「詳細設定」タブ → 「パフォーマンス」設定 → パフォーマンスオプション
ここの、
「詳細設定」タブ → 「仮想メモリ」変更
すると、仮想メモリが表示されると思います。
ここの、仮想メモリを既定値から、ユーザー設定するには、

全てのドライブのページングファイルのサイズを自動的に管理する(A)
のチェックを外して、
カスタムサイズに
チェックを入れ、
初期サイズを??MBほどにします。
例えば、最大サイズと、現在のサイズが同じだった場合、「頭打ち」になっていませんか。
1.5GBで頭打ちか?  
初期サイズ、「2000」:2GB
最大サイズ、「5000」:5GB
に設定をお勧めします。

同じような例として下記があります。
QDigitalTVboxの録画情報を復元できません
https://okwave.jp/qa/q9309775.html

投稿日時 - 2018-09-10 11:36:05

ANo.8

先日パソコンの電源故障のためWindows7Professionalのパソコンを修理に出したのですが、以前はそれほどでもなかったのですが起動に8~10分くらいかかるようになって戻ってきました。 特に「ようこそ」の前後くらいに時間がかかっています。
>>>>>i5では有るものの7proなので最大4Gまでですので
(64なら変わり映えするとは思いますproに64は無いので)
今までメンテしてるのか分かりませんが
時間的には掛かり過ぎですね 実物診ないと何とも言えませんが
アプリが関わってるのか本体の問題なのか
でも 数分は掛かり過ぎな気がします
でも NECは遅気味かも自分もNECですがそこまで掛かりませんね
その やってくれたお店に問うべきですね
その場で通常動作確認の上で納品時受取サインですよね

投稿日時 - 2018-09-09 00:31:07

ANo.7

メーカー修理なのか、ショップ修理なのか記載がありませんが色々いじる前に修理を行ったところに申し出るべきです。設定をいじってしまうと原因が分からなくなりますし最悪、その所為にされてしまいますよ。

ノートパソコン(ですよね)、しかも2020年1月でサポートが終了するWindows7機のマザーボード交換修理を行う事は無謀なような気がします。特別な補償制度にでも加入していない限り現在のパソコンが購入可能な修理費がかかりそうです。詳細な機種、型番が記載していないので正しくないかもしれませんが一般的には買い換えを薦めるべき事象だと思います。すでに新品部品も手に入らない様だと思いますので、ひょとすると中古部品を使った可能性もあります。

Windows7で起動に7~8分もかかるのは異常(もはや故障?レベル)ですから修理したところに早めに申し出てください(修理方法も気になります。同じ機種の中古を手に入れHDDを交換した方が早い)。

可能性としてはWindows Updateに時間がかかっている場合もあるかもしれません。ネットに接続したまま放置(Windows7の場合はかなり時間がかかります)、手動でUpdateの確認、再起動で好転するかもしれません。
以上、参考になれば・・・

投稿日時 - 2018-09-08 16:34:28

現在のスペックはマザーボードを交換した後なので、ここに記載のスペックとは相違していないかの確認も必要と思います。

システムドライブのディスクチェックとディスクの最適化を行うと処理速度は格段に改善されると考えます。

ただし、システムドライブ(C:)の容量が大きいとそれだけ最適化の時間は長くなってしまう。
なお、システムドライブの空き容量が全体の15%以下である場合、一時的にも「ドキュメント」「フォト」「ビデオ」などフォルダにデータがあれば、それを一時的にでも外部記憶ドライブに「コピー」しておくなどの対応も必要です。
 その後、それらのフォルダ内をクリアしてシステムドライブ(C:)の空き容量を増やしてからディスクの最適化を行うとそれだけでも、ディスクの最適化の時間は少なくできると考えます。
 ディスクの最適化が終えたなら、外部にコピーしたフォルダの内容を元のドライブにコピーするといいのではと思う。
これで、ユーザ使用環境の復活が出来ると思うし、出来れば、システムイメージバックアップを外部ドライブに作成したサポートも必要と考えます。または、使用者に提案する。

投稿日時 - 2018-09-08 12:14:08

ANo.5

HDDの故障や電源の故障の他にキーボードの故障で起動に時間がかかる・ソフトが正常に動かないということがありました。
またwindows7はマザーボードのHDD動作モードがIDE互換になっている場合、HDDの転送モードが遅いPOIになってしまうPIO病を発病することがあります。
その場合はBIOSでAHCIモードにするかwindows上でHDDの転送モードをDMA転送に変更してください。

投稿日時 - 2018-09-08 10:42:48

ANo.4

どこで引っ掛かっているか見るには、起動時のGUIブートを無効にします。(システム構成)
引っ掛かる時は画面も止まるので、その時のデバイスをメモっておけばいいです。
HDのベンチもとってみるといいかもしれません。

投稿日時 - 2018-09-08 08:33:41

補足

msconfigでGUIブートなしの設定にしても、CUIブートできませんでした。
イベントビューワーを確認したところ、Diskに関する次のようなエラーが大量に出ていました。
『デバイス \Device\Harddisk\DR0に不良ブロックがあります。』
HDDの問題だと思いますが、次回サポート時にディスクチェック&修復を試みたいと考えています。

投稿日時 - 2018-09-23 18:39:03

お礼

ありがとうございます。
msconfigでGUIブートなしの設定があるのがわかりました。
余裕があればHDのベンチもとってみたいとおもいます。
次回のサポートが9/20になっているので、その日にまた報告させていただきます。

投稿日時 - 2018-09-08 09:56:44

ANo.3

Windows7でメモリ4GBでは少ないです
最近のWindowsはメモリを多く使っていますから 最低8G以上の搭載がお勧め
NEC VersaProは メーカー名とシリーズ名ですから 型番は調べてメモリの搭載量を調べて下さいね

Windowsは 使っている間に不要なデータを溜めてしまいます
時々掃除した方が良いですね
参考サイト
https://matome.naver.jp/odai/2133386107732644501
https://www.pc-master.jp/mainte/cleanup.html

Windowsのアップデートを立ち上がり時にしている場合も有ります
数日 様子を見た方が良い場合も有りますね

投稿日時 - 2018-09-08 07:14:14

ANo.2

パソコンは長年使っているとレジストリーが肥大化していきます。
最初にレシストリーをパソコンは読みに行くと思いますので、起動時間が長くなるのだと思います。
確実に早くしたければ、ハードディスクをSSDにコピーして交換することでしょう、これで体感の速度は随分変わると思いますよ。

こういうホームページも参考にするといいでしょうが素人さんにはおすすめはしません、レジストリーは下手に触ると起動しない自体にもなるからです。

参考URL:https://japan.norton.com/registry-cleaner-4685

投稿日時 - 2018-09-08 00:03:55

ANo.1

メインメモリが4GBになっているか、確認してください。
修理作業でメモリが接触不良になっているかもしれません。

投稿日時 - 2018-09-07 23:12:32

補足

ありがとうございます。
メモリは4GBになっていました。
補足ですが、電源故障の修理のためメインボードの交換がされた模様です。
ハードディスクはデータをコピーしたのか、付け替えたのか以前と同じデータが入っています。

投稿日時 - 2018-09-07 23:20:14

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