こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

締切り済みの質問

windows7での不具合

 windows-7で再起動するとそのままシャットダウンしてしまい再起動しません
 何かシステム上のトラブルか物理的な故障でしょうか、修理と思ってますが
 何か簡単に修復できればとも?宜しくお願いします。

投稿日時 - 2018-07-26 15:39:45

QNo.9522049

暇なときに回答ください

このQ&Aは役に立ちましたか?

0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(7)

ANo.7

電源ユニットかマザーボードの故障でしょう。もうWin7はサポートが切れるのでWin10のパソコンに買い替えた方がいいかもしれません。

投稿日時 - 2018-07-26 21:44:56

お礼

有難う御座います。そろそろ買い替えの時期とは思ってますが、まだ元気ですので、
完全にいかれてしまわないうちに買い替えようと思います

投稿日時 - 2018-07-27 00:23:56

ANo.6

おそらく電源の故障ですね。もしくはCMOS電池の消耗。とりあえずCMOS電池を新品に交換して(CMOSクリア)立ち上げてみて下さい。電池は200円ぐらいです。それで駄目なら電源です。デスクトップであれば交換はそれほど難しくはありません。電源は今と同じタイプのものを買って下さい。
https://www.pc-master.jp/jisaku/dengen-k.html

投稿日時 - 2018-07-26 19:54:14

お礼

回答有難う御座います、デスクトップにCMOS電池なるものが動作していたとは知りませんでした、
少し調べてみて交換してみます。

投稿日時 - 2018-07-27 00:37:42

ANo.5

リカバリーして購入時の状態に戻してみてはどうでしょうか?
保存されているデータなどは消えるので必要なものはバックアップしてから行ってください。

投稿日時 - 2018-07-26 19:51:44

お礼

回答頂き有難う御座います。リカバリは1度していますが症状は変化なしでした。

投稿日時 - 2018-07-27 00:42:01

ANo.4

Windows7を使う人たちの情報をざっと検索しましたが、
最近のトラブルで、質問主さんと同じものが頻発している
というものはありませんでした。

Windows7の不具合の可能性よりも、お使いのパソコンの型番で
発生する可能性から潰していくほうが良いと思います。

パソコンメーカーのサイトに情報があるかもしれません。
型番で検索しても情報がでるかもしれません。

メーカーに情報が無かったなら、お使いのパソコン固有の
問題として切り分けをすると良いです。
まずは出来るだけ周辺機器を外してください。
購入時の構成に近いと良いです。

外しても変化ないならセーフモードで起動できるか確認ください。
Windows 7をセーフモードで起動する方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=011866
セーフモードでなら起動できるなら、問題のあるソフトや
設定を確認し、原因を取り除きます。
最悪、購入時の状態にリカバリーします。

もしセーフモードでも起動できないなら、
パソコンでBIOSの画面を表示してください。
BIOS画面の出し方はパソコンの型番によって違います。
一般的には電源オン直後、Windowsが起動する前に
DelキーまたはF1キーなどを押します。
型番がxxxxだとしたなら、
xxxx BIOS
このようなキーワード検索すると出てきます。
BIOS画面にしても勝手にシャットダウンするなら、
パソコンのハードウェア的な故障の可能性が高いです。

まずは可能な範囲でケースを開けたり、空気取り入れ口などを見て
ホコリが溜まっていないか確認ください。

問題箇所がわからないならメーカーへ修理依頼することに
なるかもしれませんが、メーカーも永久にサポートするわけではないです。
メーカーサイトで、サポートが終了してないか確認ください。

今回ご案内したものは問題切り分け方法の
ごく軽い部類にあたります。
確認済みでしたらごめんなさい。

投稿日時 - 2018-07-26 18:05:04

お礼

詳しく回答を頂き有難う御座います。1週間ほど前にセーフモード起動したのですが再起動で電源が
落ちてしまいました、その他は実行していませんが果たして解決出来るか判りませんがこれから
試して見ます。

投稿日時 - 2018-07-27 00:57:20

ANo.3

Windowsそのものの起動が完了できないのだとすると、コンデンサを疑ってみるのもありかも。
ハードトラブルだと、起動を繰り返すうちにOS自体も壊れるかも、なので。

投稿日時 - 2018-07-26 17:13:07

お礼

有難う御座いました。windowsの起動とかシャットダウンは正常です、再起動時に電源がシャットダウン
してしまい再起動が出来ないだけです。パソコンは正常に起動してます。

投稿日時 - 2018-07-27 01:14:18

ANo.2

まずはイベントビュアーで再起動に失敗したようなログがないか確認してみるとかでしょうか。
また一度セーフモードで起動して再起動を選んだ際もシャットダウンしてしまうか?確認してみてはどうでしょう?

投稿日時 - 2018-07-26 15:50:53

お礼

セーフモードで起動もしてみましたが、再起動でシャットダウンでした。
有難う御座いました。

投稿日時 - 2018-07-27 01:03:31

ANo.1

電源ONで半日位そのままにしてみて下さい。
Windowsのアップデートが動いている場合があります。

投稿日時 - 2018-07-26 15:46:14

あなたにオススメの質問