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解決済みの質問

Windows起動しない

友人のNECノートPC Windows8.1が起動しません。
一週間ぶりにPC起動しましたがメーカーロゴマーク表示後待機状態のまま先に進みません。
原因とWindows起動方法お願いします。
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PC型番 PC-LS550NSB
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-LS550NSB

投稿日時 - 2018-06-24 11:10:29

QNo.9511551

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-LS550NSB
こちらのPCですね。

Windows 8 / 8.1でWindows(OS)が起動しない状態からシステムの復元を行う方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=014720
Windows 8 / 8.1でWindows(OS)が起動しない状態からセーフモードで起動する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017176
Windows 8 / 8.1でWindows(OS)が起動しない状態からスタートアップ修復(自動修復)を行う方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=014793
まずはこのあたりを試す感じでしょうか。それでもダメそうなら最悪は

Windows 8 / 8.1でWindows(OS)が起動しない状態からハードディスク領域を使用してパソコンの再セットアップを行う方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=014439
って手段もあります。

投稿日時 - 2018-06-24 11:50:45

補足

待機状態2時間経過後正常にWindows起動しました。

投稿日時 - 2018-06-24 15:00:17

お礼

ありがとうございます。やってみます。

投稿日時 - 2018-06-24 12:16:21

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回答(2)

ANo.1

NEC121コンタクトセンター
0120-977-121へ電話をして問い合わせてください。
その状態にして時々マウス接続ならマウスを動かして見る。のも方法かも?
アダプターを接続して運用をしてください。

投稿日時 - 2018-06-24 11:25:40

お礼

待機状態2時間経過後正常にWindows起動しました。

投稿日時 - 2018-06-24 15:00:31

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