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DVDレコーダの外出先からの番組視聴ができず

SONYのBDR-BDZ-ZT2500をBフレッツのインターネット回線に接続し、外出先からスマフォで地デジ番組の視聴をしようとしていますが、「BDR-BDZ-ZT2500が時刻を自動取得していません」として視聴できません。 ですがBDR-BDZ-ZT2500の設定を見ると「自動取得しています」を表示され、時刻もあっています。修正の方法、確認の方法をご教授お願いします。
視聴アプリは Video & TV SideView スマフォはアンドロイド6.01。 また同じ家庭内ネットワークにSONYのNASNEを接続していますが、これは外出先から視聴できます。 また家庭内ネットワークに接続した場合は視聴可能です。
まだ地デジはアンテナからではなく、ケーブルテレビのパススルータイプに接続しています。BSは通常のアンテナから接続しています。
以上宜しくお願いいたします。

投稿日時 - 2018-06-11 23:17:06

QNo.9507406

困ってます

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回答(2)

ANo.2

ソニーのブルーレイレコーダーサポート担当です。
ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

念のため、以下の手順を参照の上、[現在時刻]が正確に表示されているかどうか確認をしてください。

《操作手順》

1.リモコンの《ホーム》ボタンを押し、[設定/お知らせ]から[詳細設定]を選び、《決定》ボタンを押します。

2.[本体設定]を選び、《決定》ボタンを押します。

3.[現在時刻]をご確認ください。

また、「外からどこでも視聴」をするには、BDレコーダーにアンテナケーブルを正しく接続し、デジタル放送から時刻を受信する必要があります。

また、スタンバイモードの設定が、「低消費待機」以外に設定されていることが必要です。
そのため、設定や現在の接続状態を一度ご確認ください。

●スタンバイモードの確認方法

ホームメニュー(リモコンの《ホーム》ボタンを押す) >[設定/お知らせ]>[詳細設定]>[本体設定]>[スタンバイモード]

上記確認しても、改善しない場合は、お困りのところお手数をおかけし、以下URL の操作をお試しいただくことにより改善がみられるかご確認いただけますようお願いいたします。

■Android搭載機器を使った「外からどこでも視聴」の制限事項や、視聴できない場合の対処方法を確認したい(Video & TVSideView)
https://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1404100062385?s_tc=cs_co_ext_ok-w_bd_q9507406

よろしくお願いします。

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http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-w_bd_q9507406

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投稿日時 - 2018-06-12 16:35:49

ANo.1

壁にある「アンテナ用コンセントの端子(=ケーブルテレビからのアンテナ
回線)」と「BDR-BDZ-ZT2500」の裏面にある「地デジ放送用アンテナ入力
端子」との間を「同軸ケーブル」で接続する必要がありますが、接続して
いますか?

また、通常は「BDR-BDZ-ZT2500」の裏面にある「地デジ放送用アンテナ
出力端子」と「ケーブルテレビのチューナー」の裏面の「地デジ放送用
アンテナ入力端子」とを「同軸ケーブル」で接続します。

投稿日時 - 2018-06-12 11:24:45

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