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解決済みの質問

インターネットに繋がらない

バイオのデスクトップパソコンVPCJ127FJのことで教えていただきたいのですが、電源を入れてからWindowsが通常モードで立ち上がらずセーフモードでしか立ち上がらなくなったのでインターネットで調べたらHDDの故障ではないかと思いパソコン工房で東芝製の1TBのHDDを購入し自分で交換しました。
交換後、パソコン購入時に作成したリカバリーディスクを使用してリカバリーしました。
何のエラーもなく無事にリカバリーは終了したのですがインターネットに繋がらなくなってしまいました。
コントロールパネルのネットワークの状態とタスクの表示で調べても回線は繋がっているのですが、インターネットを開こうとしてもインターネットエクスプローラではこのページは表示できません、となってしまいます。接続の問題を診断にしても特定できませんとなってしまいます。
どうすれば良いか教えてください。
パソコンは2011年に購入した物でソニー製のバイオVPCJ127FJ Windows7 インターネットは有線で繋げています。
よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2018-05-05 16:07:27

QNo.9495398

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

自分が思ったのは
スタート→コントロールパネル→システムとセキュリティー
→WindowsUpdate
でアップデートはされましたか?
それとリカバリーしたてなので
アップデートは何回かしますが(再起動も含め)
全部終わるまで待ってください
そうすればインターネットエクスプローラーが起動すると思いますよ。

そんな事、待ってらんねーなら
↓をどうぞ。

参考URL:https://www.microsoft.com/ja-jp/download/internet-explorer-11-for-windows-7-details.aspx

投稿日時 - 2018-05-05 22:56:46

お礼

回答ありがとうございます。
WindowsUpdateを何回かやっているうちにWindows7sp1になりその後いつのまにかインターネットに繋がるようになりました。

投稿日時 - 2018-05-13 09:11:34

ANo.6

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回答(9)

ANo.9

PCのIPアドレスとルーター(モデム)のIPアドレスやゲートIPは正しく設定できていますか?

投稿日時 - 2018-05-06 14:11:43

お礼

回答ありがとうございます。
ウインドウズのアップデートを何回かやっているうちにインターネットに繋がるようになりました。

投稿日時 - 2018-05-13 09:15:09

ANo.8

リカバリー後に「WindowsUpdate」は実行されましたか?
200個近く、アップデートファイルがあるはずです。
この中にインターネットエクスプローラのアップデートもあります。
リカバリー後のIEのバージョンは「9」のはずです。
アップデートすると「11」になります。
ご確認を…。

投稿日時 - 2018-05-06 10:25:23

お礼

回答ありがとうございます。
ウインドウズのアップデートを何回かやっているうちにインターネットに繋がるようになりました。

投稿日時 - 2018-05-13 09:14:37

ANo.7

Microsoftから提供されている下記のサポート情報を御試し下さい。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/956196/internet-explorer-cannot-display-the-webpage-error

投稿日時 - 2018-05-06 03:59:59

お礼

回答ありがとうございます。
ウインドウズのアップデートを何回かやっているうちにインターネットに繋がるようになりました。

投稿日時 - 2018-05-13 09:13:44

ANo.5

まずはデバイスマネジャーのネットワークアダプターに有線LANのデバイスが認識されているかを確認するのが先でしょう。
無線LAN(Wifi)環境があるなら、そちらで一度ためしてみる。
確認ですが、ネット環境はルーター経由ですか?

投稿日時 - 2018-05-05 19:59:18

お礼

回答ありがとうございます。
ネットの環境はルーターでNTTのフレッツ光です。パソコンはあまり詳しくないのですが、ソニーの最初のホーム画面は表示されニュースも表示されます。そのニュースも時間がたつと更新されたニュースになりそのニュースをクリックするとインターネットエクスプローラではこのページは表示できませんとなってしまいます。
パソコンは有線で繋げていますが無線も試してみましたが繋がりませんでした。
もう少し時間をかけて解決してみたいと思います。

投稿日時 - 2018-05-05 20:32:39

ANo.4

PINGが通るかの確認ができるといいのですが、難しいなら、メールの送信か受信ができるかを確認してみてください。
ご質問の「インターネットに繋がらない」というのが、ホントにインターネットに繋がらず、プロバイダやルータの設定ができていないのか、サイトが表示できないだけなのかは、切り分けてから解決策を探ったほうがいいです。

投稿日時 - 2018-05-05 19:07:57

お礼

回答ありがとうございます。
パソコンはあまり詳しくないのでPINGの確認と言うのがよく分からないのと、インターネットに繋がらないのにメールができるのかどうか分かりませんが地道に調べながらやってみたいと思います。
プロバイダやルーターは繋がっているはずでソニーの最初のホーム画面は表示されニュースも表示され時間がたつと更新されたニュースになるのですがそのニュースをクリックするとインターネットエクスプローラではこのページは表示されませんとなってしまいます。

投稿日時 - 2018-05-05 20:03:10

ANo.3

インターネットの接続設定はちゃんと出来ているのですよね?。またはインターネットオプションでのホームページ設定等は問題ないですか?。

投稿日時 - 2018-05-05 16:59:01

お礼

回答ありがとうございます。
パソコンはあまり詳しくないのですが、ソニーの最初のホーム画面は表示されニュースも表示されます、そのニュースも時間がたつと更新されたニュースになるのでそのニュースをクリックするとインターネットエクスプローラではこのページは表示できませんとなってしまいます。
地道に解決してみたいと思います。

投稿日時 - 2018-05-05 20:10:17

ANo.2

https://www.sony.jp/support/vaio/products/vpc/vpcj127fj.html
こちらのPCですね。

https://www.sony.jp/vaio/products/J12/
https://www.sony.jp/vaio/products/J12/software.html
などを見るとOSはWin7でWin7 SP1がプリインストールされたモデルではないですね。

新しいHDDに交換してリカバリ後にWINDOWSUPDATEが出来なくなる
http://pc2.biz/archives/169
みたいな話はあります。
その交換した東芝製の1TBのHDDは恐らくAFTと思われます。Win7 SP1以上であればAFTに対応しているのですがそれより前のものだとリカバリ途中で失敗したりリカバリ後WindowsUpdateが動かないと言ったトラブルを起こすことがあります。

投稿日時 - 2018-05-05 16:27:39

お礼

回答ありがとうございます。
パソコンはあまり詳しくないのに簡単にHDD交換できると思いAFTに対応してるかどうかもわからず、値段で決めてやってしまったのが謝りでした。
Windows7からWindows7SP1以上にすることができれば繋がる可能性があるのでしょうか?
頑張って調べてみたいと思います。

投稿日時 - 2018-05-05 20:25:44

ANo.1

LANケーブルの接続不良や、モデムやルーターの動作不良、ブラウザーの設定の影響など、さまざまな原因が考えられます。
また、ウイルス対策ソフトのファイアウォールなどが原因で、インターネットに接続できなくなる場合がありますので、ウイルス対策ソフトを一時的に停止して、改善されるか確認してください。また、Windows 7のファイアウォール機能が働いてインターネットに接続できない場合もあります。ファイアウォールを無効にして確認してください。また、モデムやルーターの電源を入れ直して接続できるかを確認してください。

投稿日時 - 2018-05-05 16:20:18

お礼

回答ありがとうございます。
パソコンはあまり詳しくないのですが、自分なりにファイアーウォールを無効にしてやってみましたが繋がりませんでした。ルーターの電源のonoffも試しましたがダメでした。
ソニーの最初のホーム画面は表示されニュースも表示されます、時間がたつとそのニュースも更新されますのでケーブルなどの接続は合ってると思うのですがそのニュースをクリックするとインターネットエクスプローラではこのページは表示できませんとなってしまいます。
もう少し時間をかけて解決してみたいと思います。

投稿日時 - 2018-05-05 20:18:00

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