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photoshopCCがクラッシュ(core i9

photoshopCCがブルースクリーンでクラッシュします。

マザーボードはASUS ROG RAMPAGE VI EXTREMEで
CPUがIntel core i9 7940Xです。

どうやらX299チップセットでターボブーストテクノロジーを
使用している場合、起こる症状のようですが、情報が英語サイト
のみなので、はっきりと分かりません。

photoshopCCは最新にアップデートし、
マザーボードのBIOSも最新にしてあります。

ターボブーストをオフにすれば改善するようですが、
他のアプリケーションに対してのパフォーマンスを落としたくないので、
オフにするのは避けたいのですが、
photoshopだけターボブーストをオフにするようなことは無理なのでしょうか?

投稿日時 - 2018-04-29 01:11:00

QNo.9493235

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回答(3)

ANo.3

i-q

ターボブーストもCPUの基本的な機能なので、
ここに相性とかほぼ考えられないと思います。

熱暴走ではないかなと思います。。
i9 7940Xは爆熱で有名です。その上定格は仕様上TDP140Wですが、
マザーボードによってはデフォルト定格超えで運用するマザーもあるようです!
http://blog.livedoor.jp/wisteriear/archives/1066651014.html

相性ではなく、
ターボブースト>熱暴走>ブルースクリーン
ではないでしょうか?
・まずBIOSで定格(140W)で動いてるか設定を確認(200W設定もあるらしい)
・それでもダメなら次にWindows>電源管理でプロセッサの最大値を下げてみる
・最後にターボブーストを切る・・・

投稿日時 - 2018-04-29 19:28:08

ANo.2

グラフィックボードは何を積んでいますか?
最近の画像処理系のソフトはCPUよりGPUの能力を問う場合が多いです。
所謂,ハードウェアアクセラレーションという技術で,CPUより高速に画像処理できるGPUに仕事預ける機能です。
AdobeのFAQにもGPUに関する記述がありました。

https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/photoshop-cc-gpu-card-faq.html

CPUのcore i9 7940XもM/BのASUS ROG RAMPAGE VI EXTREMEも,いわゆる最上クラスのパーツですが,それに他のパーツ(グラフィックボード・メモリ・電源)が追い付いてないと,最高のパフォーマンスは発揮できません。
PCは最低のパーツがパフォーマンスを決めますので,,
CPUとM/B以外のパーツの製品名や型番が分かれば回答が見えてくるかもしれません。

投稿日時 - 2018-04-29 05:26:53

お礼

ありがとうございます。CPU、マザボ以外の構成は
グラボ GTX 1080 Founders Edition(EVGA)
メモリー G.SKILL Trident Z RGB 8GB x4枚
電源 Cooler Master: V1200 Platinum
CPUクーラー NZXT Kraken X72

です。
クラッシュするのが嫌で1か月程Photoshopを
起動していなかったのですが、先ほど起動してみたところ
症状は再現されなかったので、申し訳ありません。しばらく様子を見てみます。

投稿日時 - 2018-04-29 09:42:58

ANo.1

i-q

CPUはしっかり?したパーツなので、CPUの不具合で
ブルースクリーンとか経験ないですし。。
あまり考えられないと思います・・・

ブルースクリーンの原因は
やはりビデオカードとソフトかと、
あとはcore i9だと放熱でしょうか?水冷か簡易水冷ですよね??

とくに最新版Photoshop CCは不具合がある時があるので、
他のバージョンを試しては?
(19.1.2です)
自分は普段は1つ1つ来るアップデートが、ほぼすべて怒涛の如く来たので(Ps、Pr、Lrや他など)
怪しんでまだアップデートしてません(Photoshop CCは19.1.2使ってます)

投稿日時 - 2018-04-29 01:56:16

お礼

ありがとうございます。
誤解を生じる表現をしてしまい申し訳ありません。
CPUの不具合と考えてはいません。ターボブーストという
機能とPhotoshopとの相性がもたらす不具合と考えていますし、
英語のサイトではそう指摘されていて、現にターボブーストを
切れば解消するようです。
https://forums.adobe.com/thread/2380232

バージョンでの違いがあるかどうか試してみようと思います。

投稿日時 - 2018-04-29 03:10:49

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