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解決済みの質問

インクの不良品はどこへ請求できますか?

Printer 709A イチョウ印。インクを6色パックで購入しました。LCを交換したところインク残量ぜろと表示されて再度交換を要求してきます。いくつ購入すればいいんですか?
不良品のインクの交換はどこへ請求できますか?
上蓋に書いてあるバーコードは、シリアルNoですか?一応書いときます。
5143515-01

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2018-01-14 03:16:06

QNo.9418168

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

まずはインク交換手順をご確認ください。

EP-710A、EP-709Aのインクカートリッジ型番と交換方法について教えてください
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=035171

手順に問題が無ければ次の方法を試してください。

プリンターがインクを認識しない時の解決法
http://ink-revolution.com/index.php/014-02.html

これで対処できない場合はインクの不具合が考えられますので、購入店へ相談して下さい。または純正インクであればエプソンのサポートへ連絡しても良いようです。

なお、交換された新しいインクをセットしても不具合が続くようでしたら、プリンタ本体(ヘッド関連)の故障等も考えられます。

投稿日時 - 2018-01-14 04:14:50

お礼

回答をお寄せいただき感謝します。
ありがとうございました。
丁寧な回答とリンクまで貼っていただきベストアンサーにしたいと思います。

投稿日時 - 2018-01-15 01:42:10

ANo.1

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回答(4)

ANo.4

あ~無理です💦

投稿日時 - 2018-01-14 19:29:31

お礼

そうですか。残念。
回答をお寄せいただき、ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-01-15 01:35:11

ANo.3

非正規品のインクを取り付けた時にエプソンのプリンターなら純正品を取り付けるように表示が出ます。
その時に「このまま使い続けますか?」と言うような選択肢が出ますのでそこでOKしなければそのような表示が出ます。
不良品ではありません。
キチンと手順を守って取り付けてください。
それが出来ないなら純正品を購入してください。

投稿日時 - 2018-01-14 07:52:29

お礼

回答をお寄せいただき、感謝します。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-01-15 01:37:50

非純正品だと、そういうエラーが出ますけど。
エラーは出るけど、印刷はできていますか、できませんか、やっていませんか
インクを振ってみる。基板部分を拭いてみる、リセットをかけてみる。
質問するときには、プリンターの純正品であるか互換性インクであるか書いてくれないかな。よくあるんですよ。まさか純正品ではないと思って、丁寧に回答してやったら、互換インクだったなんて、本人もそこよくわかってなくて。

投稿日時 - 2018-01-14 06:45:47

お礼

もちろん、純正品ですよ。made in indonasia ですが。
回答いただき、感謝いたします。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-01-15 01:39:55

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