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解決済みの質問

xperiaz5premiumの画面不良について

閲覧頂きありがとうございますm(__)m
まれにxperiaz5premiumの画面がこのようになりタッチ操作等を完全に受け付けなくなるのですが、これはどのような部位の不良又は故障なのでしょうか?

投稿日時 - 2017-12-23 00:46:16

QNo.9410672

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

「Xperiaz5premium」本体内部の基板の不具合だろうと思います。
購入したショップに本機を持参して点検してもらいますと、対処
方法をアドバイスしてもらえると思います。
ただし、内部の基板の不良ですと「SONY」に送り修理してもらう
ことになると思います。
無償の期間内の場合は、代替え品を用意してもらい無償修理依頼
します。
なお、修理依頼しますと本体メモリーに記憶したデーター類がない
状態が大半です。
バックアップ作業を行っていない場合は修理前に通信会社のバック
アップ専用の保存場所がありますので、バックアップ作業が可能で
あればを保存してもらうと良いと思います。

投稿日時 - 2017-12-23 11:46:14

補足

重要なことを書き忘れていました。すみませんm(__)m
この端末はヤフオクで1年前に買い、不具合が判明した時には保証が切れてしまっていてその上ついこの前に背面パネルを割ってしまったため修理費が高額になると思うのですが、どうすれば良いと思いますか?
ちなみこの携帯はmvno運用をしていて、他に電話用携帯は2台あります。

投稿日時 - 2017-12-23 16:11:28

お礼

回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-01-07 23:56:47

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回答(1)

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