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解決済みの質問

officeソフトのプロダクトキー

windows8.1を簡単な方のやり方でリカバーしたのですが、officeソフトも削除されたみたいで、再度、プロダクトキーを打ち込むよう、パソコンが指示してきました。しかし、そのプロダクトキーのカードを紛失したみたいで、弱っております。このカードを紛失したら、もう、どうしようもないのでしょうか?

投稿日時 - 2017-12-10 21:49:30

QNo.9406464

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

Microsoft側は紛失した場合はサポートしないと言っていますから、無理です。
新しく買うしかありません、本来プロダクトキーは別に記載などして保管しておくべきです、私は1冊のノートに全部記載しています。
また、リカバリー前なら、プロダクトキーを見る方法もあるのですが、リカバリした場合はその情報が消えますので後から言われても、存在しなくなったものは表示することは出来ません。

投稿日時 - 2017-12-10 22:18:02

お礼

そうですか。 もう、遅いですね。リカバリーの意味を深く理解していなかったもので、致し方ないですね。勉強になりました。ありがとうございました。

投稿日時 - 2017-12-11 00:22:05

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回答(4)

ANo.4

Office home and business premiumをお使いで、最初のセットアップ時にMicrosoftアカウントへの紐づけを行っていた場合は、下記にログインしてOfficeのインストールが可能です。プロダクトキーは必要ありません。
https://account.microsoft.com/services/

上記にMicrosoftアカウントでログインしてOfficeのインストールが出てこない場合は、この方法は使えません。その場合は、再度購入する必要があります。

投稿日時 - 2017-12-10 23:18:40

お礼

このような方法があったんですね。早速、トライしてみます。ありがとうございました。

投稿日時 - 2017-12-11 00:17:55

ここでの回答は
同しようもないという回答しかできません
このような方法がありますなど回答したら
大変なことになります。
ダメ元でマイクロソフトに相談することですね。
ユーザー登録をしていれば対処法があると思います。

投稿日時 - 2017-12-10 22:23:35

お礼

ユーザー登録ですか。やってませんでした。そうですか。やっぱり、必要なんですね。参考になりました。ありがとうございました。

投稿日時 - 2017-12-11 00:19:25

ANo.2

こんにちは。

そうですね、基本ダメでしょう。
頑張って、家中を探し回りましょう。

キーの書かれたカード、スマホとかで写真に撮っておくのが確実です。
見つかったら…の話ですが。

投稿日時 - 2017-12-10 22:22:03

お礼

そうですか。せめて、スマホで撮っておけばよかったですね。勉強になりました。ありがとうございました。

投稿日時 - 2017-12-11 00:20:18

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