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締切り済みの質問

GALAXY Note8 SC-01K付属品

GALAXY Note8 SC-01K付属品のイヤホンの右側の音量が突然聞こえなくなりました。 付属品の良品交換などは可能でしょうか。

※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

投稿日時 - 2017-12-09 19:10:15

QNo.9406069

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回答(3)

ANo.3

結論から言うと無理です。

本製品付属のイヤホンは試供品であり(取扱説明書のP.1に書いてあります)、保証対象外のためです。

一般には不良ではなく消耗とみなされます。有償での再入手はドコモまたはサムスンに聞いてみないと何とも。できても安くはないでしょうね......

投稿日時 - 2017-12-10 02:33:04

お礼

ご返信ありがとうございます

投稿日時 - 2017-12-17 12:41:07

ANo.2

取説を確認してみてください。
イヤホンマイクが「付属品」と書いてありますか?

私が所有するGalaxy系2機種に付属のイヤホンマイクやワンセグアンテナ等は、全て「試供品」と書いてあります。

付属品なら交換してもらえる可能性はありますが、試供品だと無理。
付属品でもイヤホンマイクは断線しやすいものですから、有償交換が普通ではないかと。

投稿日時 - 2017-12-09 22:41:13

お礼

ご返信ありがとうございます

投稿日時 - 2017-12-17 12:41:31

ANo.1

差しなおしてもダメですか?
わたくしは同じ機種ではないですが、同じ経験をしました。
そのとき、デバイス系のアプリを最新版にしたら治りました。

投稿日時 - 2017-12-09 21:46:22

お礼

ご返信ありがとうございます

投稿日時 - 2017-12-17 12:41:50

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