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締切り済みの質問

USB3.0が反応しない

今hpのh8-1260jpというパソコンを使っているのですがUSB3.0だけ使えなくて困っています。
他にいくつか2.0のUSBが付いているのですがそこに繋げれば認識されるんですが3.0のところにつけるとうんともすんともいいません。
使おうとしているものが3.0にしか対応していないのでどうしたものかと思っています。
解決法を知っている方がいましたら教えていただきたいです。

投稿日時 - 2017-12-09 00:26:30

QNo.9405843

困ってます

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回答(7)

ANo.7

https://support.hp.com/jp-ja/document/c03527645
HP デスクトップ PC - USB 3.0 ドライバーを入れなおす方法

対応済で、繋いで反応しない PC は、ドライバを入れ直します。

投稿日時 - 2017-12-09 16:32:47

ANo.6

回答No.1です。
質問文を読んで勝手に当方の想定があっているかです。
デスクトップパソコンですから、PSI Express (x16)スロットに、USB3.0用の拡張ボードを増設しました。
それは、
> 3.0のところにつけると
と言われているのは、PSI Express (x16)スロット のことだと解釈しました。
よって貴殿の場合は、USB3.0のドライバーをインストールするだけで、解決するような感じで読ませてもらいました。
それが下記の文章です。
合ってますか。

> 結論として、貴殿の場合は、
> PSI Express (x16)スロットの増設をして、ドライバーをインストールすれば解決するような感じで読ませてもらっています。

投稿日時 - 2017-12-09 10:51:05

ANo.5

コントロールパネルからはUSB3.0のチップ(Texas Instruments USB Controller)が認識されているかどうか?
BIOSからUSB3.0が切り離し可能な場合は切り離されていないか?の確認を!

もし、コントロールパネルでドライバーがエラーになっているとかドライバーが無くて使用できない状態なら
メーカーのページからオリジナルドライバーをダウンロードできるようになっているのでダウンロードしてインストールすれば使えます。
https://support.hp.com/jp-ja/product/hp-pavilion-hpe-h8-1200-desktop-pc-series/5187019/model/5229641/drivers

マザーボードもしくはUSB3.0チップの故障の場合はUSB3.0のカードを増設するしかありません。

投稿日時 - 2017-12-09 10:40:42

ANo.4

http://designpc.denkaseihin.com/hp/h8/h8-1260jp-review/

このPCの構成を見て、マザボ背面にUSB3.0がありません。
マザボのデザインがわからないので、回答は曖昧になることを断っておきます。
背面にUSB3.0がないのに、ケースにはある。
このマザボにUSB3.0の内部端子があると推定して、USB3.0が使えないケースを考えてみました。
マザボのUSB3.0の内部端子に接続してるケースのUSB3.0ケーブルが外れてる。
マザボの劣化により、USB3.0端子が故障してる。
PCケースの劣化により、USB3.0端子のハンダ劣化、ケース断線などで故障してる。

ケースを開けて、マザボのUSB3.0の内部ケーブル等がどうなってるのか、確認してみないとわからないですね。

投稿日時 - 2017-12-09 10:09:42

ANo.3

今一つ状況が見えませんね。

まずお使いのOSは何でしょう?書かれている型番からWin7 64bitがプリインストールされているようですがそのままお使いなのでしょうか。
またPCに搭載のUSB3.0をWindowsがちゃんと認識しているかデバイスマネージャで確認してみるとか。また認識しているならUSBメモリやUSB接続のマウスやキーボードなどお持ちならUSB3.0に一時的に挿してそれらの機器が動作するか?確認してみては?

>使おうとしているものが3.0にしか対応していない
何を使おうとしているのでしょう?差し支えないなら具体的に書いた方が良いです。

投稿日時 - 2017-12-09 07:55:35

ANo.2

使っているUSBケーブルは「USB3.0用ケーブル規格に準拠」していますか?
失礼な回答ですが、PCのLANソケットに、電話コネクタを接続しているような、誤解が生じているのでは・・・

投稿日時 - 2017-12-09 07:22:29

ANo.1

> hpのh8-1260jpというパソコン
下記の仕様のようです。
http://jp.ext.hp.com/products/desktops/personal/h8_12sum/specs/1260.html
デスクトップ、Windows 7のようです。
ご存知かどうかですが、Windows 7のOSには、USB3.0用のドライバーは、正式には入っていません。
正式に入ったのは、Windows 8からです。
そこで、
下記のWindows 7用、正式USB3.0用ドライバーをインストールしてみるのはどうでしょうか。

インテル® USB 3.0 eXtensible ホスト・コントローラー・ドライバー 用のダウンロード
https://downloadcenter.intel.com/ja/product/65855/-USB-3-0-eXtensible-

下記は、貴殿と同じような質問で、当方が、同じような回答をしています。
いろいろ調査され、インターフェースカード、PSI Express (x16)スロットの増設を考えているようです。
当方の回答、No.4と5です。
参考にされると良いかも知れません。
結論として、貴殿の場合は、
PSI Express (x16)スロットの増設をして、ドライバーをインストールすれば解決するような感じで読ませてもらっています。

QUSBメモリーでブルースクリーンになります
https://okwave.jp/qa/q9401191.html

投稿日時 - 2017-12-09 02:17:15

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