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締切り済みの質問

プロダクトキーの回復

NEC PC Windows10 2016/07/25 新品購入ですが、トラブルでのフォーマット後、プロダクトキーを失くして困っています。解決方法を教えてください。 

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

投稿日時 - 2017-11-28 13:50:20

QNo.9402256

困ってます

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回答(9)

ANo.9

メーカーPCではWindows10のプロダクトキーは出荷時にBIOSに書き込まれているため、入力の必要はないです。

Offce Home and Business Premiumについては、以下のURLで初回セットアップ時に登録したマイクロソフトアカウントでログインすると、サービスとサブスクリプションにOfficeのインストールリンクが出ますので、そこから実行すればOKです。

今時は、毎回プロダクトキーを入力するようなことはありません。

投稿日時 - 2017-12-01 01:35:35

ANo.8

今のPCはプロダクトキーは付属しませんしPCにもプロダクトキーの書いたシールは貼られていません。
プロダクトキーはPCの中(BIOSの中)にあり盗まれないようになっています。
windows10をインストールするとBIOSの中にあるプロダクトキーで認証されるようになっています。
問題はPC固有のドライバーや付属のソフトです。
これはリカバリーメディアを作成していないとどうしようもありません。
最悪、メーカーからリカバリーディスクを買う必要が出ます。

投稿日時 - 2017-11-28 20:21:25

ANo.7

no.5の回答は大間違いです。プリインストールのOSのサポートは、パソコン製造メーカーです。また中古PCでセカンダリーライセンス(MAR)が与えられたのOSのサポートは、インストールした業者ですので、マイクロソフトとは、関係ありません。

投稿日時 - 2017-11-28 15:27:11

ANo.6

>NEC PC Windows10 2016/07/25 新品購入
ではわかりません。PC本体に貼られたシールに記載の正確な型番を書いてください。

NECの一般向け(コンシューマ向け)PCならHDD内の再セットアップ領域から再セットアップするか別途作成か購入した再セットアップメディアで再セットアップすればWindowsのプロダクトキーに関しては入力など必要な場面はありません。
言われているのがOffice Premiumのプロダクトキーであれば

Office Premiumのプロダクトキーを紛失した場合の対処方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018668
のような方法で対処ができるかと思います。

Office 2013のプロダクトキーを紛失した場合の対処方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018667
もしOffice 2013であればプロダクトキーが書かれた冊子をよく探してください。
見つからない場合はマイクロソフトに再発行できないか相談するしかないです。

投稿日時 - 2017-11-28 15:07:25

ANo.5

ソフトウエアー関係のトラブルなら、マイクロソフト サポートに電話して下さい。

マイクロソフト サポート
https://fujidenki.org/blog/microsoft-support-tel/

投稿日時 - 2017-11-28 14:19:41

ANo.4

Windpws10からライセンス管理が変わりましたので、再インストール(メーカー製ではリカバリというのかな)の際、プロダクトキーは不要です。黙ってインストールすれば認証されます。

投稿日時 - 2017-11-28 14:19:31

ANo.3

最近のパソコンは、WindowsのプロダクトキーがBIOSに焼きこまれていると聞いたことがあります。

Windows7以降が正常に動作する他のPCを使って、以下のところからメディア作成ツールをダウンロードし、実行してください。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
実行すると、Windows10のインストールメディアを作成できますので、それを使ってWindows10をインストールしてみてください。
Windows10プリインストールのPCなら、すんなりインストールができるかと思います。

投稿日時 - 2017-11-28 14:18:54

ANo.2

大変残念ですが、プロダクトキーの再発行はありません。

探されるか、あきらめて製品版のWindowsを再度購入することになります。

なので、一般的に、なくさないようにプロダクトキーのシールは、本体に貼り付けて置くなどの方が良いものなんです。

投稿日時 - 2017-11-28 14:03:44

ANo.1

現在のWindows 10プリインストールモデルは、OSのプロダクトキーは、添付されません。NEC製のPCであれば、リカバリーディスクの作成ができたはずですが、作成してなかったのでしょうか?
officeのプロダクトキーもマイクロソフトアカウントに紐付けされているので、プダクトキーがなくても再インストールできます。
いずれにしても何のプロダクトキーか明確に記載しましょう。

投稿日時 - 2017-11-28 14:03:23

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