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締切り済みの質問

プロダクトキー

パソコン購入時に同梱されていたプロダクトキーを入力すると「microsoft office2016のプロダクトキーではありません」とのメッセージが表示されます。
確かにhome&business premiumのプロダクトキーが同梱されていました。
パソコン購入時に入っているのはどちらなのでしょう?
今後、officeを使用するにはどうしたらよいのでしょうか?

※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2017-10-24 11:14:31

QNo.9389369

困ってます

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回答(7)

ANo.7

購入したPCに付属している Office は、一般ユーザー向けの場合は Office Premium 製品だけしかありません。
初回のセットアップ時のプロダクトキーの入力で、「microsoft office2016のプロダクトキーではありません」と表示される場合は、入力したプロダクトキーの文字誤りが殆どです。
一番多い誤りが、英字の Q (キュー) を 0 (ゼロ) または O (オー) と入力しているケースで、文字の下の部分がバーコードの上部と重なっているものがあるためです。
レアケースですが、しばらく前にプロダクトキーが違っていることがあったようですが、解消できない場合は Microsoft のサポート窓口に問い合わせして確認したほうが確実です。

問い合わせ先
https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus/office/setup/

投稿日時 - 2017-11-01 12:19:19

ANo.6

Office 2013の進化により、その購入方式はそれまでのOfficeと大きく異なり、Office 2013発売までに、Officeを購入するには、数日の郵送時間がかかります。商品の内容物はインストール用のDVDとアクティブ化用のプロダクトキーを含みます。従来の郵送購入方式は大変時間がかかります。Office 2013の発売後、従来のDVD郵送モードが完全に取り消されました。マイクロソフトのアカウントを登録しておいたら、Officeの公式サイト(setup.Office.com)からアプリをダウンロードし、そしてオンラインでOffice のプロダクトキーを購入してマイクロソフトのアカウントと関連付けし、ローカルでインストール済みのアプリに登録したアカウントでログインすれば、オンラインでOfficeをアクティブ化できます。これはOffice史上の最大変革です。プロダクトキーとマイクロソフトのアカウントを記録しておけば、いつでもどこでもOfficeを再インストール・アクティブ化できます。

参考URL:https://office-kakaku.com/office2010download

投稿日時 - 2017-10-30 15:34:37

ANo.5

パソコン購入時に同梱されているプロダクトキーは Office Premiumのプロダクトキーです。
インストール方法は以下である。セットアップ必要です、
https://www.e-soft.net/help/office-premium-setup

Office Premiumは、パソコンにプレインストールされており、別のパソコンに移動できません。新規パソコンを購入時の価格も高くなります。
Officeソフトをパソコンと別に買うことでコストを低下できます。

Microsoft Office 2016は2台までインストール可能です、
これを参考してください、
https://www.e-soft.net/products/detail/20

投稿日時 - 2017-10-25 11:54:03

ANo.4

プリインストールモデルなら、インストールされたOffice製品を起動し、その時にプロダクトキー求められるものですが、どんな状況で、どの時点で、入力されたのでしょう?

投稿日時 - 2017-10-24 13:10:34

ANo.3

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。

[Office Premium] パソコンの購入後に初めてOfficeを使うときの設定方法を教えてください。(2016年5月発表モデル以降)
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=8410-5198
あたりを参考にしてみては?

どうしてもダメならマイクロソフト Answer Desk 窓口に電話することになるかと。

Windows 製品および Office 製品の無償サポート
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/875330

投稿日時 - 2017-10-24 12:25:44

ANo.2

この問題はよくあることでマイクロソフトのホームページに解決方法がありますの参照ください。
製品としてはoffice 2016 H & Bで+プレミアムサービス付(1年間)です。

投稿日時 - 2017-10-24 12:00:35

ANo.1

単にプロダクトキーを間違っているだけではないですか?
よくある間違いはQ(キュー)を0(ゼロ)あるいはO(オー)と打ってしまっていることです。
0、Oはプロダクトキーには使われていません。

バーコードと重なって見にくい事がありますのでよく確認してください。

投稿日時 - 2017-10-24 11:49:07