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解決済みの質問

至急!ガラケー解約後、電話帳が

昨年母が亡くなり、母のガラケーを解約しました。
もうすぐ一回忌なので、親族に連絡を取ろうと思い、唯一連絡先が入っている母のガラケーの電話帳を見ながら連絡しようと思い、充電、電源をオンにしました。
が、電話帳が見れませんでした。
困ってます。。。。
見れなくなるとは、おもっていなかったので、使ってる携帯にデータもうつしてません。

※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

投稿日時 - 2017-09-20 01:05:15

QNo.9376528

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

解約時SIMカード(UIMカード)はどうしましたか?
返却していませんか?
SIMカードが入っていれば、電話帳にはアクセスできるはずですが…

他のSIM入れても見れません。(無効になっていたとしても)あくまで「その電話帳に対応する」SIMカードが必要です。

ドコモショップで対応してもらえるか…
解約後時間が経っていますので、恐らく(利用者確認が出来ないので)対応してもらえないと思います。
解約を行ったショップで、対応してもらったスタッフが覚えていてくれたら、何とかしてくれるかも…望み薄ですが。

投稿日時 - 2017-09-20 01:47:29

お礼

SIMカード返却してますね…

1ヶ月弱前に解約したので、とりあえず、解約したところで聞いてみます!

投稿日時 - 2017-09-20 09:05:40

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回答(5)

ANo.5

ドコモのガラケーでしょ?

SIM(FOMAカード)を差して無くても電話帳は見れるはずなんですけどね…

手元に有るガラケーのN905iとN-02BはSIMを指して無くても電話帳は見れますから

SIMが無いと、ほとんどの機能が使えないのはSoftBankだと思ったけど

投稿日時 - 2017-09-20 03:33:17

お礼

そうなんですね。父が操作して言ってたので、一度私が操作してみます!

投稿日時 - 2017-09-20 09:00:35

ANo.4

と、言われましても。。。

>>電話帳が見れませんでした。

この一文でまとめられても、この質問文見てわかるやつはいないでしょう。
以下、解決の参考にでもしてください。

・ドコモショップに持ち込み、状態を見てもらいましょう。見れるようになるとは限りません。すでに解約済みなので、見てもらえるかも分かりません。行く前に、ショップに電話確認すれば、見てもらえるかどうか?ぐらいは確認できるでしょう。
・一人ぐらいは連絡先分かりませんか。固定電話でも、住所でも。そちらに電話するなり、直接訪ねるなりし、他親族と連絡を取る手助けをお願いすればよいでしょう。

投稿日時 - 2017-09-20 01:51:12

お礼

ごもっともです。バタバタしていたこと、私が実際に操作してないこと、などが質問の悪さに繋がりました。
家を訪ねる、そちらも納得です。が、亡くなった母が親戚付き合いなどをしていて、父や私供は、ノータッチだったので、、、なかなかで。すみません。

投稿日時 - 2017-09-20 08:59:36

ANo.3

解約時にSIMを抜かれますが、SIMがないとdocomoの場合、
電話帳にアクセスできなくなります。
http://thom.hateblo.jp/entry/2015/07/28/042938
(auは大丈夫のようです)

対策の案としては、docomoのショップに相談です。
いくらかの手数料で読み出してくれるかもしれませんし、
もしくは1ヶ月間の契約をし、その際のSIMで読み出しする、
ということが考えられます。

参考にならなかったらごめんなさい。

投稿日時 - 2017-09-20 01:51:03

お礼

SIMだけ返してくださいと言われたので、返してしまってますね!問い合わせてみます!

投稿日時 - 2017-09-20 09:03:26

ANo.1

たぶん、simカードが抜かれているためではないでしょうか

投稿日時 - 2017-09-20 01:45:09

お礼

そうですね。他の人の回答みても、そんな感じなのかなと思ってきました…ありがとうございます!

投稿日時 - 2017-09-20 09:06:59

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