こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

-広告-

解決済みの質問

Xperia Z5 Premium のアップデート

Xperia Z5 Premium をMVNO回線(ドコモ系)で利用しています。
andoroid OSのバージョン7が出たためアップデートしようとしましたができません。

自宅はWi-Fiがあります。
いつもはパソコンからXperia Companionというソフトでアップデートしていました。
しかし、7はアップデートしようとしても「機器は最新の状態です。」と出てアップデートできません。

ネットでいろいろ検索しているとドコモショップで(ドコモの契約なしでも)更新できたという人がいたので、本日行ってきました。

しかし、ドコモショップの店員はあちこち電話を掛けたあげく、
「ドコモの契約がないため、アップデートできません。
どうしてもという場合は修理預かりとさせていただき、最大76,800円の修理費がかかります。」
と言われました。
しかも、今後もアップデートは(ドコモと契約しない限り)できないと言ったのです。
これは本当でしょうか?

もうXperia Z5 premiumはアップデートできないのでしょうか?
(状態は良いため、近々機種変更する予定はありません。長く使うためにもアップデートしたいのですが。)

アドバイスよろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2017-06-02 16:57:30

QNo.9336389

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

やろうとしているの、メジャーバージョンアップだよね。
設定からはできないと思うよ。

ドコモがユーザーに配信するバージョンアップ用のアップデートがあるはずで、それを受け取る手段があるかどうかだから。

ドコモの契約があるSIMに一時的に差し替えればいいと思うんだけど、で、今のバージョンのドコモアプリの更新をしてみては?

投稿日時 - 2017-06-02 19:58:13

補足

ご回答ありがとうございます。
そうです。メジャーアップデートです。

ドコモアプリの更新を確認しましたが、「すべて最新です」と出ます。
ドコモの契約があるSIMについては、私や家族もないですし、SIMを貸してくれそうな知人もいないので、借りることは難しいです。

投稿日時 - 2017-06-02 20:43:07

お礼

いろいろ検索した結果、docomo契約なしではアップデートできないという結論に達しました。

回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2017-06-11 13:28:12

このQ&Aは役に立ちましたか?

0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

-広告-
-広告-

回答(4)

ANo.4

https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/so03h/20170330.html
XperiaTM Z5 Premium SO-03Hの製品アップデート情報

AndroidTM 6.0まですよ

投稿日時 - 2017-06-03 08:26:52

補足

コメントありがとうございます。
そちらが2017.3.30付け(別の方への補足に書いた日付が1日違っていました。すみません)
「AndroidTM 7.0」へのアップデートの案内サイトとなっています。

最新ビルド番号は32.3.E.0.100ですが、
私のはまだ32.1.F.1.98となっています。

投稿日時 - 2017-06-03 10:13:32

お礼

いろいろ検索した結果、docomo契約なしではアップデートできないという結論に達しました。

回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2017-06-11 13:28:23

-広告-

ANo.2

こちらですね~
http://www.sonymobile.co.jp/product/update/docomo/nougat/#howto

投稿日時 - 2017-06-02 17:32:38

補足

ありがとうございます。
MVNO接続のため、ネットワークからは無理でした。
PCからもできないとするとWi-Fiからしか方法はないのですが、
いつまでたっても(3/31にアップデート開始で、4月から更新を試みています。)
「接続できませんでした。時間をおいて再度お試しください」
ばかりです。

投稿日時 - 2017-06-02 17:50:08

お礼

いろいろ検索した結果、docomo契約なしではアップデートできないという結論に達しました。

回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2017-06-11 13:28:00

ANo.1

※以下の機種については、Android 7.x(7.0など7で始まるバージョン)へのOSバージョンアップをXperia Companionでサポートしておりません。Wi-Fiやネットワーク通信でのアップデートをお願いします。

・SO-03G
・SO-01H
・SO-02H
・SO-03H
・SO-05G

Xperia本体で行う場合
パソコンに接続しなくてもXperiaがネットワーク(パケット通信またはWi-Fi接続)に接続していればバージョンアップが可能です。
http://www.sonymobile.co.jp/product/update/docomo/nougat/

投稿日時 - 2017-06-02 17:18:41

補足

早速ありがとうございます。
本体からも試しているのですが、
「接続できませんでした。時間をおいて再度お試しください」
と出ます。

投稿日時 - 2017-06-02 17:30:57

お礼

いろいろ検索した結果、docomo契約なしではアップデートできないという結論に達しました。

回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2017-06-11 13:27:49

-広告-
-広告-
-広告-
-広告-