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締切り済みの質問

iTunesのバックアップに関して。

私が使用しているパソコンWindows8.1のiTunesに使用中のiPhone6plusのバックアップをしようとしても写真のような画像になります。つい最近までiTunesのミュージックという項目の横にiPhoneのマークが出てきて普通にバックアップできたのが突然できなくなりました。iTunesの編集をクリックしてデバイスをクリックして設定をクリックしデバイスを選びiPod・iPhoneおよびiPadを自動的に同期しないをチェックして次の項目,「次の条件を満たすときに警告…5%以上…」にもチェックしてというよりデバイスを選択した時点で既にチェックは入っており、そのままOKをクリックしましたがiPhoneのマークがでてきません。ケーブルを接続した時点でiPhoneには「このコンピューターを信用しますか?」が,きちんとでてきて信頼するをクリックはしています。私はまだまだパソコンには詳しくなく困っています。どなたか詳しい方がいらっしゃいましたら教えていただけないでしょうか。どうか宜しくお願いします。

投稿日時 - 2017-04-04 21:22:20

QNo.9313396

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回答(1)

ANo.1

USBケーブルを挿すポートが他にあるなら、ケーブルを挿し換えてみてください。
先日、私のIPoneも同じような状態になり、USBポートを変えたら治りました。

ご参考まで。

投稿日時 - 2017-04-04 21:25:27

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