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解決済みの質問

Excel 紛失したプロダクトキーを知るには

最近Office2016を入れてもらったPCを購入(Win10)
主にExcelを使って楽しんでいましたが、先日修復の作業をしたら、立ち上げ時にプロダクトキーの入力を求められました。しかし紛失してしまい分かりません。
ネットで調べ、PC内のどこかに記されているということで、produkeyをダウンロードし使ってみましたが最新のPCのためかダメでした。
勿論マイクロソフトにも連絡しましたが、再発行はできません。再度購入をということでした。
目の前に最近購入したOFFICEがあるのに使えないという腹立たしさ。真か修復作業でこんなになろうとは・・・
何とか使えるようにする方法はありませんか?

投稿日時 - 2017-02-10 08:05:39

QNo.9292098

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

>produkeyをダウンロードし使ってみましたが最新のPCのためかダメでした。

office2016以降は、プロダクトキーは「マイクロソフトアカウントに紐付けされていて、マイクロソフトのサーバーで管理されている」ので、ProduKeyは使用できません。

以下の手順で、Officeの公式ページに行き、マイクロソフトアカウントでサインインし、プロダクトキーの表示を行なって下さい。

1.
http://office.microsoft.com/
にアクセスする

2.
画面上部右端の「サインイン」をクリックする

3.
マイクロソフトアカウントに登録してあるメールアドレスを入力して「Next」をクリックする

4.
マイクロソフトアカウントのパスワードを入力して「Sign in」をクリックする

5.
画面上部右端の「自分のメールアドレス」をクリックする

6.
クリックすると、その下に「マイ アカウント」と「サインアウト」の2つが表示されるので「マイ アカウント」をクリックする

7.
クリックすると

個人用 Office アカウント
Office 製品

と書かれたページが出るので

Office のプロダクト キーをお持ちですか? プロダクト キーを入力してください

と書かれた行の「プロダクト キーを入力してください」をクリックする

8.
クリックすると

さあ、Office を取得しましょう
Microsoft アカウントを使って開始する

と書かれたページが出るので

プロダクト キーを既に入力し、ソフトウェアをお探しですか? Office.com/MyAccount からインストールします

と書かれた行の「Office.com/MyAccount からインストールします」をクリックする

9.
クリックすると

ご利用の製品は以下のとおりです
お客様の製品
Office xxxxx xxxx xxxx
お客様のプロダクト キー
xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx

と書かれたページが出るので、プロダクトキーをメモする

10.
画面上部右端の「サインアウト」をクリックして、ブラウザを閉じる

なお、マイクロソフトアカウントを作成していない場合「プロダクトキーを表示する方法が無くなってしまっている」ので、諦めて下さい。

投稿日時 - 2017-02-10 11:39:21

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回答(5)

ANo.4

>目の前に最近購入したOFFICEがあるのに使えないという腹立たしさ。
真か修復作業でこんなになろうとは・・・

基本的に市販ソフトはソフト自体を購入するのではなく、
「使用権利」(ライセンス)に対価を払って使う商品です。
ライセンスを所有している証が「プロダクトキー」や「シリアルナンバー」を
所有しているということですので、そのキーを紛失した場合は、
「使用権利」を放棄したと同じです。
極端に言えば、ソフト自体より「プロダクトキー」や「シリアルナンバー」の方が
大切だとも言えます。

使用者に与えられたその人のためのキーですので、
メーカーもどのような理由でも再発行は基本的には
してくれません。
(過去、東北大震災の時にAdobeが再発行してくれたという話は
聞いたことがありますが。)

見つからなかった場合は、再購入になります。

投稿日時 - 2017-02-10 11:21:33

お礼

やはりだめですかね。
相手とも話はしたのですが、せめて説明書でもあれば再発行の可能性はあるようです

投稿日時 - 2017-02-10 14:04:33

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ANo.3

Office 2016なら利用にはマイクロソフトアカウントが必須の筈で、であれば同一アカウントで使っている限りは簡単に回復できると思うんですけども。
https://support.office.com/ja-jp/article/Office-%e3%81%a7%e4%bd%bf%e7%94%a8%e3%81%99%e3%82%8b%e3%82%a2%e3%82%ab%e3%82%a6%e3%83%b3%e3%83%88%e3%81%be%e3%81%9f%e3%81%af%e3%83%91%e3%82%b9%e3%83%af%e3%83%bc%e3%83%89%e3%82%92%e5%bf%98%e3%82%8c%e3%81%a6%e3%81%97%e3%81%be%e3%81%a3%e3%81%9f-eba0b4a2-c0ae-472c-99f6-bc63ee2425a8?ui=ja-JP&rs=ja-JP&ad=JP

投稿日時 - 2017-02-10 09:30:27

お礼

マイクロソフトアカウントもインストール時のアカウントではないと。

投稿日時 - 2017-02-10 14:03:18

ANo.2

利便性と反響によると下記が有名所。

Product KeyFinder
https://www.magicaljellybean.com/keyfinder/

Magical Jerry Bean Keyfinder
http://lifeclip.jnset.com/windows-office-search-productkey/


その他大勢。
https://www.lifewire.com/free-product-key-finder-programs-2625119

投稿日時 - 2017-02-10 09:07:24

お礼

やはり難しかったですね。
もう少し、家の中を捜索?してみます。

投稿日時 - 2017-02-10 14:02:20

ANo.1

ありません。
修復前にインストールされたEXCELのアカウント情報からプロダクトIDなどを記録しておけば、再発行して貰える可能性はあったんですけどね・・・
何も手掛かり無しでは、さすがに正規プロダクトキーの再発行は無理です。

投稿日時 - 2017-02-10 08:35:31

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