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解決済みの質問

GALAXY S7 edge、修理について

今朝スマホを落としてしまい画面右上が割れてしまいました。
端の方から右上の時計のあたりまでなので内カメラが曇って使いづらくなくなった以外は普段使う分には支障はないのですが、前々から本体の充電さすところがだめになってしまい置くだけ充電で充電してるのでそっちも直したくて、この機会に修理に出そうと思うのですが、データって消えてしまいますか?(ノД`)
auで安心サポートプラスに入ってるのですが大体いくらくらいかかるでしょうか?
わかる方いたら教えて下さい(。>△<。)

投稿日時 - 2016-12-17 11:05:58

QNo.9269311

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

USB端子故障と画面割れですね。修理対応の場合ですが、データは初期化されます。

安心サポートプラスに入っているなら、再生端末との交換を勧めます。費用は6000~8000円ですが、初回利用でWeb申込(店舗を経由しない)の場合は半額です。

電話で申請すると、すぐに端末が送られてきます。2週以内に故障端末返送の必要があるので、その期間にデータを自分で移してください。

色々方法はありますが、アプリJSBACKUPを使うのが簡単ではあります。ドコモが薦めている方法でもあります。microSDにバックアップしてから、新端末でmicroSDからリストアします。

故障端末は初期化の上返却します。返却しないと、最終的に40000円が請求されることになるので、ご注意ください。

投稿日時 - 2016-12-17 14:19:31

お礼

遅くなってすみません!
回答ありがとうございます!
やはり初期化されるのですね(ToT)
webの方だと半額なんですね!知りませんでした!
詳しくありがとうございました!

投稿日時 - 2016-12-18 20:05:46

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