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締切り済みの質問

プロダクトキー紛失

パソコンをリフレッシュし、プロダクトキーがわからず
ワードエクセルなどが使えません。
アカウントにサインインしようとしても
買った時のアドレスなどを、忘れてしまい
何度が覚えてる限りでログインしたのですが関連付けれませんでした。となりどうするとも出来ません。
どうしたらプロダクトキーを知ることが出来るでしょうか。
富士通 Windows8 です。

※OKWaveより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2016-09-17 14:24:05

QNo.9230384

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回答(4)

ANo.4

パソコンをリフレッシュするより、リカバリーすれば、購入当初の状態に戻るので、そのパソコンを購入したときに付属していたのなら、オフィスを使える様になると考えます。
 ただし、この後 Windows Updateを延々と時間をかけての現状復帰に時間を要します。

リフレッシュするとOSの初期化ですから、後からの追加アプリのすべてを失います。
これを承知で行ったわけですから、自己責任。・・・知らなかったのかな?
 アカウントやプロダクトキーを忘れたのなら、再購入手続きしてください。

こうしたインストールのための重要な情報は紙ベースで残すのではなく、記録データとして複数の別デバイスに保存しておくことが大切です。

投稿日時 - 2016-09-18 22:44:35

ANo.3

とにかくMSのアカウントですね。思い出すしかありません。
それができなければ新たに買いなおす。それだけ重要なものですし、他人が簡単にわかるようなものではないのです。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2510-1496

投稿日時 - 2016-09-17 16:03:25

ANo.2

マイクロソフトではプロダクツキーを紛失した場合
プロダクツIDが判れば
テクニカルサポート電話番号
tel:0120-54-2244
※音声ガイダンスにて、
1→5→1をプッシュしますと直通します。
初めて(1回目)なら教えてくれるらしいです。
プロダクツIDがないならOfficeを持っているという証拠が無いわけですから無理。

>アカウントにサインインしようとしても
メールアドレスが登録されているなら、アカウントのパスワードを変更できます。
アカウントのページから手続きをすればメールでパスコードが送られてくるので、パスコードで認証し、新しいアカウントのパスワードを設定して登録が完了すれば新しいパスワードが有効になります。
マイクロソフトに限らすパスワード紛失の場合は、新たなパスワード設定が当たり前です、パスワードが悪用されている可能性があるので、防止する目的だからです。
ですから、パスワードを教えてくれるなんてサービスはありません。
>買った時のアドレスなどを、忘れてしまい
意味が解りません??

投稿日時 - 2016-09-17 15:45:50

ANo.1

ここでお知らせなどできるはずがありません
悪用されます
メーカーに直接お尋ねください

投稿日時 - 2016-09-17 14:48:58

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