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解決済みの質問

スカイプ 同じメルアドで2つのアカウント 削除希望

7年程前にSKYPEのアカウント登録し(メールアドレスA)、無料の範囲で使ってましたが、PC買換え等いろいろあったので、それからめっきりログインしなくなりました。
そのうち、今から3、4年程前に、SKYPEサイト側のアカウントサービスか何かの変更があり、メールが届いてましたが、「もう、しばらく使わないから必要ないよね」と、その時に変更をかけませんでした。
そして、この度、急に必要にかられて登録を旦那がしてくれたんですが、旦那は知らずに、前回と同じメールアドレスを(Aで)登録してしまったんです。

先程、確認の為、新しいアカウントでログインし、古いアカウントを検索したら、まさしく私の古いアカウントが出てきました。なので、有効なんだと思います。
古いアカウントの方を退会(削除)したいのですが、パスワードを忘れてしまい、ログインできません。
「パスワードを忘れた場合」の項目があるので、それに従い進めていけばよさそうな話ですが、調べたいアカウントは、メールアドレスAで、古い方も新しい方も2つとも同じなので、申請したら、回答は新しいアカウントのパスワードが返答されるのではないかと不安です。

目的は、古い方のアカウントを退会(削除)し、スッキリさせたいのですが、何かお知恵はないでしょうか?

投稿日時 - 2016-03-09 13:12:44

QNo.9140385

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

https://support.skype.com/ja/faq/FA109/
のページを開いて「Skype名でサインインしている場合」を読んで下さい。

・まず「サインインでお困りですか?」のページに行きます。
https://login.skype.com/recovery

・メールアドレスを入力して「送信」をします。

・貴方に

こんにちは、××××××××さん

Skypeのサインイン情報

Skypeのサインイン情報を取得するには、
このリンクをクリックしてください。

というメールが届きます。

・「このリンクをクリックしてください」をクリックします。

・貴方の場合、次の画面で、アカウントが2つ表示されます。

・「パスワードを忘れてしまった、古い方のアカウント」を選んで「パスワードのリセット」をクリックします。

・リセットしたパスワードで、古い方のアカウントにログインできます。

・以下のページを参考に、古い方のアカウントのプロフィールを削除します。
https://support.skype.com/ja/faq/FA142?q=%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E5%89%8A%E9%99%A4

・Skypeカスタマサービスに連絡し、アカウントを終了する旨を伝えます。

投稿日時 - 2016-03-09 13:57:04

お礼

ありがとうございました。
古い方のパスワードがわからなくなってしまい、困りましたが、
ログイン時に、当時のメールアドレスではなくて、IDのようなもの(これは出てきたので判明済でした)で、入力し、思いつくパスワードを片っ端から試してみたら、当たりがありました(パスワード判明しました)。

で、次に、削除なんですが・・・。
放置しておいてもよいようなものの、そこへは友人のリストが載ってたから、やはり友人たちの為にも削除しようと思います。
現在、削除に、悪戦苦闘しております。

投稿日時 - 2016-03-09 16:32:54

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