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解決済みの質問

windows live mail2012壊れた

お世話になります。

本日急にwindows live mail2012を起動したところ、「データベースを復旧しています」
というメッセージが出た後に「記憶領域の復旧」というメッセージが出て暫くすると
起動しますが受信トレイのメールが全て見れなくなっています。
送信は可能ですが受信するだけエラーに。

windows live mail2012をアンインストール→再インストールも試みましたが結果は同じでした。
ためしに他のアカウントを設定してもダメでした。
システムの復元もやりましたがダメでした。
ネットを色々探しましたが解決にいたっていません。
金曜日までは普通に調子良かったのですが。

万策つきた感じです。。

どなたかご教授いただけませんでしょうか?

環境 Windows7 SP1

投稿日時 - 2016-02-15 22:58:11

QNo.9128708

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

No.3の追記です。
※何も反応が無いので私のフォローはこれで終わりとします。
---
アンインストールして再インストールは次の手順で行なっていますか?
なおこの手順では、当然のことですが現在の情報はすべて削除されますので、必要なファイルはバックアップしておいて慎重におこなってください。
---
1.アカウントのエクスポートを行なっておく。
※この作業は必須ではない。後述のインポートに利用するためのものである。
2.プログラムと機能にてWindows Live Mailをアンインストールする。
3."C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Mail"フォルダ内のファイルを全て削除する。
4.レジストリ操作にて"HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows Live Mail"キー傘下のサブキーを全て削除する。
5.PC再起動する。
6.Windows Live Mailを新規にインストールする。
7.エクスポートしていたアカウントをインポートする。
※この作業は必須ではない。インポートしない場合は新規にアカウントを登録することから行なえばいい。

投稿日時 - 2016-02-16 19:46:26

お礼

ktedsさん、ご連絡ありがとうございます。
ご連絡が遅くなりまして申し訳ございません。

今まで作業していてさきほど復旧いたしました。

結局、色々試してみましたがうまくいかなかったのでWindowsのアカウントを新規に取得して、そのアカウントにWLMをインストールしたところ送受信できるようになりました。
後は今までのアカウントからメールをエクスポートして、それを新アカウントに読み込ませたところ、復旧できました。
この度は本当にありがとうございました。

大変助かりました。

投稿日時 - 2016-02-16 20:39:33

ANo.5

このQ&Aは役に立ちましたか?

1人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

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回答(5)

ANo.4

プログラム本体の入れ替えだけでは、データ保存フォルダの中に不具合がある場合は、同じフォルダを認識して起動するので、何も変わらないです。

Win7 pro SP1 64bitで、問題なくサブメーラーとして、2012バージョンを使っています。
そのエラーは、多分、Mail.MSMessageStoreファイルの不調又は損壊と思います。
(WindowsMail.MSMessageStoreやMail.MSMessageStoreの破損を修復する方法?)
http://blog.livedoor.jp/digitaldolphins/archives/1625673.html

隠しフォルダを見えるように設定し、次のパスを辿って開いて行けば、ファイルが確認できると思います。
C:\ユーザー\ユーザー名\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Mail(このフォルダの中)

対処法としては、次のようなことになると思いますが、改善するとよいですね。
○このフォルダをそっくりコピーして、デスクトップに貼り付けバックアップしておく
※POPアカウントであれば、この中の幾つかのフォルダのなかにあるサーバー名似のフォルダの中に、メールデータ(eml形式の各通で)自体は、保存されています。
○起動したWindows Liveメール自体のエクスポート機能で、メールをバックアップできるかどうか確認する(可能であれば、バックアップしておく)
http://alpha.shudo-u.ac.jp/~helpdesk/backup/windows-live-mail-1.html

○このファイルMail.MSMessageStoreを右クリックから削除(又は、個別にデスクトップに移動)してから、Windows Liveメールを起動して改善しないか確認(このファイルは再作成される)
○改善がない場合は、元の「Windows Live Mail」フォルダ自体を削除し、Windows Liveメールを起動したら初期状態で起動するはずなので、アカウントを設定して、送受信を確認

○OKであれば、データの復元を行う。
※インポートメニューから行うと、「保存フォルダ」の「インポートされたフォルダ」に復元
※起動したWindows Liveメールの各フォルダにバックアップした「Windows Live Mail」フォルダにあるemlファイルを希望のフォルダに直接ドラッグ&ドロップ(複数選択してからでも可能)でも復元可能

なお、Win10でのWindows Liveメールは、Microsoft自体が使用を推奨しないような話があるので、アップグレード予定であっても、今のうちにThunderbirdなどの他のメールソフトなどへの移行をお勧めします。

投稿日時 - 2016-02-16 08:21:57

お礼

narashingoさん、ご連絡ありがとうございます。
いつもご連絡いただきましてありがとうございます!

今まで作業していましてさきほどようやく復旧いたしました!

結局、色々試してみましたがうまくいかなかったのでWindowsのアカウントを新規に取得して、そのアカウントにWLMをインストールしたところ送受信できるようになりました。
後は今までのアカウントからメールをエクスポートして、それを新アカウントに読み込ませたところ、復旧できました。
この度は本当にありがとうございました。

大変助かりました!

投稿日時 - 2016-02-16 20:43:58

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ANo.3

保存フォルダは既定の場所を使用していますか。
変更している場合は既定の場所に戻してみてください。

>windows live mail2012をアンインストール→再インストールも試みましたが結果は同じでした。

この状態は信じがたい状態です。
アンインストールして新規にインストールしているので、初期状態が設定されているはずです。

投稿日時 - 2016-02-16 08:15:05

liveチームから送られてきたメールです。
======================================================================
Windows Live メール 2012 をご利用いただいているお客様へ
今後数週間の間に、@outlook.com、@hotmail、@live、@msn メール アカウントに影響する可能性のある、メール サービスの更新作業を予定しております。 この変更により、お使いの Windows Live メール 2012 アプリケーションにメールが配信されなくなります。
Windows Live メール 2012 で引き続きお使いのアカウントのメールを送受信するには、こちらで公開されている最新のアップデートをインストールしていただく必要があります。
Windows 8、Windows 8.1、または Windows 10 で Windows Live メール 2012 をお使いの場合は、Windows に組み込みのメール アプリに切り替えて、Windows 8/8.1 と Windows 10 でつながりを保ち、最新機能を利用できるようにすることをお勧めします。
Windows Live Essentials 2009 および Windows Live Essentials 2011 はサポートされていないので、Windows 8/8.1 または Windows 10 にアップデートして、メール アプリまたは www.outlook.com をご利用いただく必要があります。 メール アプリの詳細については、こちらをクリックしてください。
また、Windows 7、Windows 8、および Windows 8.1 で Windows Live メール メールをお使いのすべての方には、Windows 10 にアップグレードし、組み込みのメール アプリを使用して、つながりを保って、最新機能を利用できるようにすることをお勧めします。
本メールは、後で参照できるように保管することをお勧めします。
今後とも Windows Live メールをご利用いただけますようお願い申し上げます。
======================================================================
Outlook.comに切り替えての利用を勧めます。

投稿日時 - 2016-02-16 01:48:24

お礼

2015108 さん、ご連絡ありがとうございます。
ご連絡が遅くなりまして申し訳ございません。

今まで作業していてさきほど復旧いたしました。

結局、色々試してみましたがうまくいかなかったのでWindowsのアカウントを新規に取得して、そのアカウントにWLMをインストールしたところ送受信できるようになりました。
後は今までのアカウントからメールをエクスポートして、それを新アカウントに読み込ませたところ、復旧できました。
この度は本当にありがとうございました。

大変助かりました!

投稿日時 - 2016-02-16 20:42:52

ANo.1

WLMに登録している電子メールアカウントは1つだけですか?それとも複数ですか?
複数であったなら、先ずは1つだけにしてみたら如何かと。

実は私も最近WLM不調に見舞われ、再インストールしたばかり。Asahi-net、Hotmail の2つのアカウントだったのを Asahi-net だけにしたら正常に動作することを確認した後で Hotmailアカウントを追加しました。

投稿日時 - 2016-02-15 23:35:55

お礼

msMike さん、ご連絡ありがとうございます。
ご連絡が遅くなりまして申し訳ございません。

今まで作業していてさきほど復旧いたしました。

結局、色々試してみましたがうまくいかなかったのでWindowsのアカウントを新規に取得して、そのアカウントにWLMをインストールしたところ送受信できるようになりました。
後は今までのアカウントからメールをエクスポートして、それを新アカウントに読み込ませたところ、復旧できました。
この度は本当にありがとうございました。

大変助かりました

投稿日時 - 2016-02-16 20:42:16

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