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解決済みの質問

Windows7 インストール出来ない Dell

デルノートE6320ですが、インストール完了しません。
どなたか詳しい方、助言お願いします。

仕様 Dell E6320 Corei5 2520M CPU 2.50GHz
メモリ 4G
SSD SanDisk 120G 32ビットオペレーティングシステム Win7  プロ32ビット版

経緯は、数ヶ月使用してないパソコンを稼働させたところ、
Windowsが起動せず途中で止まり、調べたところ250Gのハードディスクに
不良セクタが大量発生していました。(hdat2で修正後使用可能です)

これを機にSnDISK SDSSDA-120Gの新品SSDに交換し、付属のDell再インストールDVDにてインストール途中で
The computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error. Windows installation cannot proceed. To install Windows, click "OK" to restart the computer, and then restart the installationと出てリスタートの繰り返しになります。

BIOS優先順位をCD/DVDを一番上にしても同じです。
で、以前試された方の参考にして、レジストリ変更のところでHKLocal machine/SYSTEM/SETUP/STATUS/ChildCompletionのsetup情報の数字を1から3に変えたら
インストールが完了しないまま終了。
7は起動しますが、デバイスマネージョーにて
Brordcom USH 2個と、PCI通信コントローラー、SMバスコントローラー、
イーサネットコントローラー、ネットワークコントローラー、不明なデバイスが
インストール出来てません。

因みにレジストリの設定を1から2にしますと、最終処理の画面出て
処理途中で電源が落ちリスタートです。
メモリを1個づつ外して、Memtest-86を試しますと、検査が始まり
数秒で電源落ちリスタートです。
Win BIOSでのメモリ検査では、異常なしと出ています。
別のWin7 プロ32ビット版DSPで試しましたが、同じところで
止まります。
CPUファンに埃等はなく綺麗ですが、熱風がかなり熱いです。
今は底版外して使ってみてます。

以上ですが、ヒント等有りましたらよろしくお願いします。

投稿日時 - 2016-02-13 09:40:01

QNo.9127184

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

> デルノートE6320ですが、インストール完了しません。
> これを機にSnDISK SDSSDA-120Gの新品SSDに交換し、
> 付属のDell再インストールDVDにてインストール途中で
この「付属のDell再インストールDVD」について、何か記載事項はありませんか。
当方が少し調査した限りでは、下記のWEB記事に、このような記載があります。

DELL購入ガイド:DELLパソコンを初期化する
http://www.pasonisan.com/customnavi/z1012_os_windows7/dell_os02restore.html
*** ここから ***
作成したリカバリディスクですが、従来の付属OSリカバリディスクとは違い、インストーラではありません。あくまで修復ディスクです。そのため、新規で交換したHDDやSSDにOSをインストールすることができません。もとのHDDがハード的に壊れたら、意味のない「リカバリディスク」の存在です。別のHDDにはシステムを入れらないのですから。
自分でHDDを交換する場合は、ディスクコピーソフトを使い、もとのシステムを丸ごと移行する必要があります。
*** ここまで ***
貴殿のパソコンがこれに該当するかどうかです。
そのためには、よく説明書を読まれることをお勧めします。

投稿日時 - 2016-02-14 10:59:01

補足

作成したリカバリディスクではなく、メーカー付属のインストールディスクでやってます。
今日試しに、以前取り付けていたHDDにインストールしてみましたが、
同じ所でエラーが出て、止まりました。
このHDDは領域が残っているHDDです。

インストールのやり方が間違っているのかどうかもはっきりしませんが、
取り敢えずドライバを手動で入れ、認証も済んでいますので、
ここらで諦めようかととも思っています。
今は普通に使えてますので。

投稿日時 - 2016-02-19 16:01:21

ANo.4

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回答(5)

ANo.5

> The computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error. Windows installation cannot proceed. To install Windows, click "OK" to restart the computer, and then restart the installation

このエラーメッセージは、インストールの開始の何らかの動きの前に出力されると思われます。
「ダメ元」で、SSDの場合は、放電が効果的だというのはよく知られています。
そこでインストール前に、AC電源、バッテリを抜き、30分以上放置して放電させてからから、試してみるのはどうでしようか。

投稿日時 - 2016-02-18 01:51:39

補足

このやり方は、インストールに3回ほど失敗したときに試してみました。
でもダメでした。
それから、今日試しに以前取り付けていたHDDにインストールしてみましたが、やはり同じ所でエラーが出て止まります。

投稿日時 - 2016-02-19 15:53:57

お礼

ご回答ありがとうございます。

投稿日時 - 2016-02-19 15:53:53

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ANo.3

回答がないようですね。
一つ当方が心配なのは、インストール、あるいは、リカバリの正しいやり方を説明書なりを見てやられているかです。
> 以前試された方の参考にして、レジストリ変更のところでHKLocal
その参考にされた記事は、どこなのかです。
というのは、インストールするのにレジストリを変更しても、参照しないと思うからです。
基本的に、インストール、リカバリは、Windowsの環境を参照しません。
インストールやリカバリは、Windowsを、終了させてからか、再起動させて、DVD-ROMから起動をし、
Windowsの設定を引継ぎしません。
よって、レジストリを設定して動きが変わるというのは、インストールや、リカバリの、本来の正しい手順を踏んでいないと思われます。

DELLのサポートから、インストールの正しいやり方を画像で案内しているかと思います。
やり方は、DELLのサポートに入る。
http://www.dell.com/support/home/jp/ja/jpdhs1?~ck=mn

ここで型番、E6320
を入れて進むと、詳細な解説が出るかと思います。
当方は、DELL製品を持っていないため、これ以上深くは進めないです。

下記を参考にして試してみてください。
Qdell inspiron HDD交換にて
http://okwave.jp/qa/q8972020.html

投稿日時 - 2016-02-14 10:14:28

補足

レジストリの変更は、Shift+F10からコマンド打ち込んで出来たようです。
出来たようですと言うのは、再起動後の数字が1から3に変更なってましてたので。
リカバリが中断されたので、コマンド打ち込みできたのかどうなのかは
判りません。
その参考にしたページはこれです。
>http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13120329173

インストールの仕方ですが、当方自作含めて10台ほどのリカバリ経験はあります。
このDellの再インストールCDも4,5回は使ってリカバリしたことがあります。
ただ、この機種は初めてでしたので、トラブルなってから、
Dellのサポートをみています。
ですが、これと言った解決策は発見出来ませんでした。
もう少し試行錯誤してみます。ありがとうございます。

投稿日時 - 2016-02-14 11:10:34

お礼

ご回答ありがとうございます。

投稿日時 - 2016-02-14 10:50:49

ANo.2

>メモリを1個づつ外して、Memtest-86を試しますと、検査が始まり数秒で電源落ちリスタートです。

この時点でPCのハードウェアになんらかの問題ありと私は判断します。

投稿日時 - 2016-02-13 11:00:10

補足

memtest86がおかしいので、86+の最新バージョンでチェックしたところ
電源は落ちませんでした。ただチェック中はCPU温度が55℃から60℃でした。底版は外したままです。

投稿日時 - 2016-02-13 17:48:37

お礼

早速のご回答ありがとうございます。

投稿日時 - 2016-02-13 17:48:40

ANo.1

ご参考までに、私だったら、という話ですが、Windows 8.1以降のインストールを試します。

それで上手くいかないなら、機械に問題があるということでしょう。

デルのマシン、特にノートはちょっとクセがありますね。

投稿日時 - 2016-02-13 09:59:18

補足

memtest86がおかしいので、86+の最新バージョンでチェックしたところ
電源は落ちませんでした。チェック中はCPU温度が55℃から60℃でした。

Win8.1持ってませんので、試せないんですよ。

投稿日時 - 2016-02-13 17:45:13

お礼

早速のご回答ありがとうございます。

投稿日時 - 2016-02-13 17:45:16

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