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解決済みの質問

Windows 7  起動後の不具合

Windows 7起動後、しばらくして画面が消えてしまう、その後は回復せず、電源ランプはついたままでHDDの表示ランプも、点灯しない。
PC Dell インスパイロン 570

投稿日時 - 2016-02-01 17:52:36

QNo.9120710

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

(1)ハードディスクが壊れた。
(2)電源ユニットが壊れた。
(3)マザーボードが壊れた。

投稿日時 - 2016-02-01 18:05:07

お礼

ご指摘の通り(2)電源ユニットが原因でした、ユニット交換で問題解消致しました、ご指導ありがとうございます。

投稿日時 - 2016-02-16 15:53:03

ANo.1

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回答(3)

ANo.3

HDD不良セクタ数の増大などの不具合が考えられます。下記診断ツールで「注意」出てないか確認しましょう。マザーボード不良の場合は電源入れても最初から何も表示されません。又HDD交換が必要な場合「AFT」問題に注意して下さい。
1 診断ツール:
ソフト名      :CrystalDiskInfo
インストール・使い方:http://senryaku.sengoku-jidai.com/Freesoft/CrystalDiskInfo.html

2 AFT問題
http://pcyasui.ma-jide.com/afthiaft.html

投稿日時 - 2016-02-02 06:30:41

お礼

回答No.1の方のご指摘による原因でした、電源ユニットの交換で問題解決と成りました、ご面倒をお掛け致しました、ありがとうございました。

投稿日時 - 2016-02-16 15:56:52

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ANo.2

>Windows 7起動後、
ということは、Windowsにログオンした後に画面が消える(真っ暗)
になるってことでしょうか。
でしたら、電源投入後、DELLロゴが出た後にF8キーを連打すると
詳細ブートオプション画面が表示されるので「セーフモード」で起動した
場合どうなるか、確認してみてはどうでしょうか。

別のPCがあれば、そちらにモニターを接続して問題無いかどうか
切り分けた方がよいかもです。

ていうか、こちらで回答を待つよりDELLのサポートへ問い合わせた方が
早くて確実だと思います。
http://www.dell.com/support/incidents/jp/ja/jpbsdt1/Phone/HomeContact/s/no?s=bsd&c=jp&cs=jpbsdt1
※本体に貼ってあるサービスタグもしくはExpressサービスコードが必要です。

投稿日時 - 2016-02-01 18:31:55

お礼

回答No.1の方のご指摘による原因でした、電源ユニットの交換で問題解決と成りました、ご面倒をお掛け致しました、ありがとうございました。

投稿日時 - 2016-02-16 15:56:47

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