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解決済みの質問

OSインストール時にキーボードが認識されない

WindowsのOSをインストールする時にキーボードが認識されず困っています

Windows7をクリーンインストールしようとしています。

PCは自作のPCで、マザーボードを変えたときに
クリーンインストールは一度しており、今回が2回目です。

電源を入れてBIOSを起動し、そこからDVDドライブを起動、
OSのDVDを起動するところまではキーボードも認識され
問題なく進むのですが、添付した画像の画面になると
キーボードが認識されなくなってしまいます。
(点いていたキーボードのランプが消え、動作しなくなる)

前回のインストール時はこのような症状はありませんでした。

色々調べてみたのですが解決方法がわからず困っております。

[今まで試したこと]
・BIOSを初期状態に戻した

・USB2.0と3.0、すべてのポートで接続を試した

・USB機器をすべてはずし、PS/2接続のキーボードを使った

ここまでやってみましたが、やはりインストールの画面までくると
認識されなくなってしまいます。

マザーボードには最低限のパーツだけ接続して起動しています。

原因と解決策をご教授いただければと思います。
よろしくお願いします。

マザーボード:H97M PRO4
http://www.asrock.com/mb/Intel/H97M%20Pro4/index.jp.asp

投稿日時 - 2016-01-27 23:34:26

QNo.9118155

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

貴殿が試した
> BIOSを初期状態に戻した
> PS/2接続のキーボードを使った
は、正しい処置だと思います。
敢えて厳密に記載するとしたら、下記のとおりです。

次の原則を守ってみては。
1.購入時のキーボードにすること。
PS/2か、USBか。
2.デスクトップのようなので、放電と、BIOSの初期化をする。
やり方、放電は、電源コードを抜き、90秒以上。
BIOSの初期化は、できれば、マザーボードのボタン電池を抜く、すぐはめてもよい。

放電処置が一つ抜けているのが気になります。

投稿日時 - 2016-01-28 07:27:07

お礼

アドバイスありがとうございました。
ご指摘通り、放電処置ができていなかったようです。
電源コードを抜いただけだったので、
しっかりと放電できていなかったようでした。

コードを抜き、電池を外して5分程放置し、CMOSクリアをしたら
認識するようになりました。

ご回答、ありがとうございました。

投稿日時 - 2016-01-28 13:29:20

ANo.2

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回答(4)

ANo.4

回答No.2です。
下記なんかも放電処置を徹底してクリーンインストール成功しています。
ただし、下記はノートパソコンなので、90秒は、短いかも知れません。
1時間放置と記載されています。

Q BIOS変更できずクリーンインストールできません
http://okwave.jp/qa/q8936612.html

しかし、下記を見ると、ノートパソコンでも、バッテリを抜いて、90秒との記載かあります。
パソコンで放電処置を行う方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293

投稿日時 - 2016-01-28 08:04:10

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ANo.3

下記の状況も確認してみてください。
(1)PS/2キーボードでもダメだったと書いてありますが、前回インストール時はUSBキーボードでOKだったわけですか?
(2)インストール時にDVDを読み込むために「Hit Any Key(任意のキーを押してください)」というメッセージが表示されて「Enterキー」などを押しているはずですが、この時点ではキーボードを認識しているわけですか?
(3)インストール時ではなくて、通常の使用ではUSBキーボードおよびPS/2キーボードとも正常に使用できているのでしょうか?
(4)他のPCに接続すると、そのキーボードは使用できるのでしょうか?
(5)添付画面で「Shift + F10」を押せば(Shiftキーを押したままF10を押す)コマンド入力画面になるのが普通ですが、キーボードを押せない状態なのですね?
---とりあえず、以上の確認待ちとします。

投稿日時 - 2016-01-28 07:43:52

お礼

(1)USBキーボードで大丈夫でした
(2)その時点では認識しています
(3)使用できています
(4)使用できます
(5)押せない状態です
回答ありがとうございました。
結局原因は放電不足だったようです。
マザボの電池を抜いて5分程放置し、CMOSクリアをしたら
認識するようになりました。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2016-01-28 13:27:17

ANo.1

こんにちは

私のパソコンもWindows7を再インストールする時に似たような現象が発生しました。
最初のインストール時は何も問題もなくキーボードを認識していたのに再インストールの時には認識されませんでした。

原因はキーボードをPS/2タイプからUSBタイプに変更していたためでした。
どうもUSBタイプだとキーボードを認識してくれないようです。

PS/2タイプだと認識してくれるので、Windows7のインストールはPS/2キーボードをパソコンに接続して行っています。

ご参考までに。

投稿日時 - 2016-01-28 00:45:53

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