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解決済みの質問

HP5530プリンター印刷で困っています。教えてく

ウインドウ8からウインドウ10にアップグレードしHP5530もアップグレードしたつもりです。印刷出来ません。一度だけできましたが、薄く粗くできました。また何度でも試して印刷しましたら、青文字のみ綺麗に印刷され黒文字は印刷出来ませんでした。これわHPのアップデートに失敗したしたのでしょうか。もし失敗ならなぜ1っ回でき 青文字のみが印刷できるのか不思議に思います。解決策を教えてください。なおインクカートリッジは十分と思います.。
HP5530は買ってから3ケ月です。

投稿日時 - 2016-01-27 13:52:00

QNo.9117870

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

プリンタヘッドの目詰まりかと思います。

テストページを印刷して
必要ならヘッドクリーニングをしてください。

参考URL:http://support.hp.com/jp-ja/document/c01716020

投稿日時 - 2016-01-27 14:23:46

お礼

ありがとうございました。カートリッジを綿棒で綺麗にしたら印刷ができました。最初にカートリッジクリーニングの手順でやりましが(7回)印刷出来ないのでカートリッジを開いて見たら中央に黒い粉がついていたので、綿棒でとりましたら綺麗に印刷できました。

投稿日時 - 2016-01-28 23:55:38

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回答(2)

ANo.2

この機種はWindows10未対応ですね。以下にWindowsの内蔵ドライバーをインストールする手順があるので、ご確認下さい。

参考URL:http://support.hp.com/jp-ja/document/c01824963

投稿日時 - 2016-01-27 15:28:22

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