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解決済みの質問

Windows8.1がダウンロードできません

WindowsストアでWindows8.1のダウンロードボタンを押すと「
問題が発生したため、Windows8.1のインストールを完了できません。」と表示されて先に進めません。何が悪いのか調べる方法を教えてもらえませんか?
機種:SVE15125CJP、OS:プリインストールWindows8.0

※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2016-01-26 11:37:03

QNo.9117334

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

Windows 8を使っている人は、もう、Windows 8.1をインストールすることはできません。

以下参考
Windows 8を使っている人は、2016.01.12までに、Windows 8.1へ移行(無償バージョンアップ)しておかないと、Windows 10へ移行(無償アップグレード)できなくなりますので、ご注意ください。

また、Windows 8のサポートは、2016.01.12に終了してしまいますので、必ず、2016.01.12までに、Windows 8からWindows 8.1に移行(無償バージョンアップ)してください。サポートが終了すると、更新プログラムが配布されなくなり、更新プログラムが配布されない状態だと問題が発生しても解決されないため、不正にパソコンに侵入されたりデータを流失させられる可能性があります。

なお、Windows 10への移行(無償アップグレード)期限は、2016.07.29ですが、忘れることがないように、2016.01.12までに、Windows 10への移行(無償アップグレード)も完了させておくことをお勧めします。

投稿日時 - 2016-01-26 11:47:48

お礼

ありがとうございます。もう期限切れだったのですね。年末からやり始めて、うまくいかなくて悩んでいるうちに終わってしまった感じで残念です。メディア作成の方法を試してみます。Windows10への無償移行は諦めることにします。

投稿日時 - 2016-01-26 13:13:19

ANo.1

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回答(5)

ANo.5

今晩は。

 ↓参考になりませんか。

Windows 8.1情報
http://www.sony.jp/support/vaio/windows/8-1/update/modellist_3.html

Windows 8.1へのアップデートにおける注意事項および制限事項
http://www.sony.jp/support/vaio/windows/8-1/limit.html

 参考まで。
 

参考URL:http://www.sony.jp/support/vaio/windows/8-1/limit.html

投稿日時 - 2016-01-27 20:34:22

お礼

回答ありがとうございます。教えて頂いたURLで作業を進めて、3番のWindows8.1ダウンロードで今回の事象に遭遇しています。

投稿日時 - 2016-01-28 10:20:06

windows8からwindows8.1へアップグレードをされる場合、windows Updateを実行している事が必衰であり、また、windows Updateが実行をされていればスタートのタイルに検索、電源のアイコンがある筈ですが、この点はどうでしょうか。

windows8からwindows8.1へアップグレード。
http://blogs.technet.com/b/cs3_windows/archive/2013/10/17/windows-8-windows-8-1.asp
mediaからwindows8.1へアップグレード
https://msdn.microsoft.com/ja-jp/library/jj203353.aspx

投稿日時 - 2016-01-27 10:49:55

windows8からwindows8.1へアップグレードをする場合には、windows8の環境ですべての更新プログラムのインストールを完了し、メーカーサイトからwindows8.用のアップグレードの更新プログラムのダウンロードとインストールを官僚すれば、windowsストアから、windows8.1の無料更新プログラムのダウンロードとインストールが適用をされるから、
windows8での更新プログラムのダウンロードとインストールを完了して下さい。

投稿日時 - 2016-01-26 20:39:39

お礼

回答ありがとうございます。ソニーのWindows8.1移行手順に沿ってWindows updateとvaio updateのすべての更新プログラムを適用して、手順に従って、Windowsストアの8.1アップデートのダウンロードボタンを押して今回のエラーになっていますので、恐らくオンラインでの期限切れが原因ではないかと思います。まだやっていませんがメディア作成の方法を試してみるつもりです。

投稿日時 - 2016-01-27 02:00:58

ANo.2

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows8
上記のページから、メディア作成ツールをダウンロードしてください。
メディア作成ツールを使用すると、Windows8.1のインストール用DVDを作成できます。
そのDVDの中のsetup.exeを実行すれば、Windows8.1へのアップグレードが開始されるはずです。

投稿日時 - 2016-01-26 11:52:29

お礼

ありがとうございます。家に帰ったら確認してみます。

投稿日時 - 2016-01-26 13:00:59

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