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締切り済みの質問

Windows7 重要な機能の一部が機能しない

Windows7に於ける重要な機能の一部が機能しません。具体的には、
コントロールパネルにある、アクションセンター・Windowsファイアーウォール・WindowsUpdate・システムの復元・ネットワークとインターネット・デバイスとプリンターを開こうとすると、コントロールパネルが固まったままになる。(ただしセーフモードでは問題なし)
msconfigでスタートアップの変更をしたあと、「適用」「OK」を押すと固まる(セーフモードでは問題なし)。
マカフィーが起動しない。マカフィーのサービスも「起動中」のまま。
「セーフモードとネットワーク」で起動すると、カーソルしか表示されず、デスクトップ画面が表示されない。ただし、Ctrl+Alt+Deleteは機能する。
二日前にも同じことが起こったため、「コンピューターの修復」からシステムの復元を実行したところ、最初は問題なかったが、再び問題が発生した。
チェックディスクを実行しても同じ。

このままではネット接続すら危険で何も出来ない状態です。
回答お願いします。

投稿日時 - 2016-01-24 23:51:41

QNo.9116661

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回答(2)

ANo.2

前回、システムの復元を実施されてから今までに何かアプリや
ドライバのインストール、WindowsUpdate等を行いましたか?

システムの復元で一時的に問題がなくなったということなので
その後のインストールやアップデートが原因で不具合が生じている
のではないかと思います。

投稿日時 - 2016-01-25 11:46:40

補足

補足
パソコンはVPCF118FJです。
スリープへの移行に必ず失敗します。

システムの復元後、WindowsUpdateを実行し、再起動しましたがその時は問題ありませんでした。また、該当する不具合の報告は調べても見つかりませんでした。一応WindowsUpdateのアンインストールを実行してみたいと思います。

投稿日時 - 2016-01-25 20:31:16

お礼

回答ありがとうございます。

投稿日時 - 2016-01-25 20:30:47

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ANo.1

どのようなパソコンで何年くらい使用されているのか書かれてませんが、Win7がきちんとインストールされていないか、あるいは何らかの原因でOSが不安定になっているのだと思われます。

私ならWin7を再インストールします。

投稿日時 - 2016-01-25 08:22:27

補足

補足です。
必ずスリープへの移行に失敗します。

パソコンはVPCF118FJです。購入からもうすぐで6年になります。個人的な事情により、Windows7のサポートが切れるまで使いたいと思っています。

投稿日時 - 2016-01-25 20:20:54

お礼

回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2016-01-25 20:22:24

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