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解決済みの質問

Internet Explorerが開きません

Internet Explorer を立ち上げても直ぐに「動作を停止しました」
と表示され、利用できなくなってしまいました。

某大手銀行のネットバンキングを利用する為、色々とインストールした後に立ち上がらなくなってしまいました。銀行のコールセンターに電話しても「立ち上がらなければPCのメーカーさんに問い合わせてください」の一点張りで富士通のHPを見ても何をしてよいか分かりません。
どなたかエクスプローラーのエラー対応について分かる方、助けて下さい。

※OKWaveより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2016-01-22 13:06:21

QNo.9115297

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

先ほどの対処方法がセキュアブレイン社のサポートページに記載がありました。
http://www.securebrain.co.jp/support/phishwall/2016/01/22120052.html
対策版をインストールしてみてください。

投稿日時 - 2016-01-22 21:52:53

お礼

ご回答いただきまして有難うございます。
ご指摘の通りの原因であったとは考えられますが、
なぜか立ち上げた際に「セキュアブレインのホニャララ~」というメッセージが出てきて、
バージョンアップ??したらしく、画面の指示通りPC再起動すると以前のように問題なくエクスプローラーが利用出来るようになりました。
特別な作業もなく勝手に直ったかのような印象でモヤモヤしておりますが、
またトラブルに見舞われた際には御助力お願い致します。

投稿日時 - 2016-01-31 14:38:37

ANo.4

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回答(4)

ANo.3

セキュアブレイン(SecureBrain)社のPhishWallクライアントをインストールしませんでしたか?
昨日(01/21)に最新版へ更新してからIE11で同様の現象が起こるようになりました。
そうであればアンインストールしてください。IEは起動するようになります。
それからFirefoxかChromeをインストールしてPhishWall拡張をインストールすれば、同様のことができます。
もちろんネットバンキング側がFirefox/Chromeをサポートしていればの話ですが。

投稿日時 - 2016-01-22 14:26:42

ANo.2

>色々とインストールした後に
というのは、IEに証明書?をインストールされたってことでしょうか。

とりあえず、スタート→コントロールパネル→インターネットオプション
を開いて、「詳細設定」タブにある『リセット』ボタンを押してみて
正常に立ち上がるようになるか試してみて下さい。
※「個人設定を削除する」にチェックを入れると、お気に入りなどの
 個人設定が消えてしまうので、まずはチェックを入れずに試した方が
 よいかも。

投稿日時 - 2016-01-22 14:04:18

お礼

早速ご回答頂きまして有難うございます。
結果的にはアドバイスとは別で解決致しましたが、参考とさせて頂きます。

投稿日時 - 2016-01-31 14:33:59

ANo.1

色々とインストールした、というのがアドオンでしたら、以下の方法を試してみてください。
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2539143

なんらかのソフトであればそれを無効ないしアンインストール。

投稿日時 - 2016-01-22 13:13:34

お礼

早くご回答頂き有難うございました。
今後も同じようなトラブルがあった時の対処として、メモさせて頂きました。

投稿日時 - 2016-01-31 14:30:49

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