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解決済みの質問

PCの認証ができない

Win10にアップグレードして、一通りの環境、使用はできますが、
MSofficeやPCの認証ができません。
また、このPCの認証をする際にコードを取得する操作をしてもメールが届きません。どこの操作(手順)を確認すればよいのでしょうか?

※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2016-01-21 21:44:07

QNo.9115053

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

元パソコンしだいだと思いますが メーカーから事前情報は出ていなかったでしょうか?

認証はネットワーク認証になりますので メールなどは返信されません
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-10/why-activate-windows-10

私がWin7からアップグレードした際は完了時点でWindowsのプロダクト認証は完了していました その後のチェックでOffice2010も認証を確認

メーカーバンドルソフト(パソコンインストール済み)の場合はパソコンメーカーに問い合わせてみないと分からないと思います

投稿日時 - 2016-01-21 23:30:49

お礼

的確な解答有り難う御座いました
win7に戻してからwin10へのupグレードをやり直したらofficeの認証もPCの認証も出来ました
シフト勤務の為、確認作業や返事が遅れてしまい申し訳有りませんでした

投稿日時 - 2016-01-26 11:53:20

ANo.1

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回答(1)

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