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解決済みの質問

au SHF32におけるランニングコストについて

おそらく私の認識が違っている部分もあったかと思うので、お詳しい方にお話お伺いできればと質問させていただきました。変な質問でしたら申し訳ございません。

某情報サイトにて、現在のauケータイ(ガラケー)と同じような使い方と料金(請求金額が3000円以内)で、SHF32(ガラホ)に機種変更して使いたい、という質問があり、力になりたいと思い、回答をしてしまっていました。

所得の少ない高齢者より、6年程使い続けている携帯から、料金が変わらない状態で機種変更したい、という要望があったようでした。

高齢者で操作が分からない、ということもあり、まずはWi-Fiは使えない、そして勝手に通信をしないようにしてLTE NETやダブル定額のようなパケット通信オプションを付けることを行い、3000円以内、ということでした。

でしたので、操作や話が分かる方なら、いろいろとご案内できるのですが、そこが厳しいと判断して、料金を取るなら無理に今ガラホにしなくても、と思ったのですが、こちらについては、政府の施策で端末値上がりがする前に機種変更させてあげたい、ガラケーサポートがなくなる前にサポートの未来があるガラホにさせてあげたい、とのことでした。次に、それならいっそ、LTE NETを契約しなければパケット通信自体発生しないしいいのでは、とご案内したのですが、これについては特に触れられずでしたが、おそらくモバイルデータ通信は必要のようでした。それと、今までガラケーで慣れていたからガラホが、とのことでしたが個人的にはまだSHF32は癖があるような気がして、機械がわからない、という方には向いていないのでは、と思ったのですが、これも特に触れられなかったので、承知の上なのか、そんなことはないと思っているのかな、という印象でした。

ソフトバンクのAndroidベースのかんたん携帯など、料金的にも節約できて無駄な通信がされず簡単に使えるガラホは、需要があればこれからどんどん出てくると思ったので、今急いでSHF32にさせることはないと思ったのですが、どうも機種代金が政府施策の影響で高くなる前に急いで機種変更させたい、かつ3000円以内にさせたいようでしたが、個人的には要望をすべてかなえるのはSHF32では無理では、と正直思っていました。

これも触れられませんでしたが、お金がない、ということは、機種代金も一括で買う可能性は低い、と思い、割賦契約を組んだとすると、機種代金も上乗せになりますから、これを合わせて、かつ通話もパケット通信もするとなると、3000円以内というのが現実厳しいのでは、と思いまして・・・。

そんなことないじゃん、こう案内すれば機械の使い方が分からない高齢者の方でもガラケーと同じ使い方をしても3000円以内で済む、というお話があれば、どうか私自身も知識として参考にしたいので、教えていただけましたら幸いです。あるいは、無理であれば、どういえば無理と納得していただけるかのいい案内方法があれば教えていただければ幸いです。

結局現状は、お力になりたいと思っていたのに、不快にさせ怒らせてしまいまして・・・。結局機械の分からない、またお金のない高齢者の方に、今すぐにでもSHF32を勧めて、月3000円以内で済むように勝手に通信をさせないようにしてあげられて、という方法以外は一切受け付けないような感じだったようで・・・。

これ以上は何を言っても難しいと思ったので、該当の方へはもうお伝えできないとは思いますが、私自身、可能な方法または不可能ということを納得させる方法を知識として認識できればと思います。

ちなみに、私自身はSHF32を購入し現在も使っています。変な質問で申し訳ございませんが、どうかお詳しい方がいらっしゃいましたらご回答お待ちいたしております。

投稿日時 - 2016-01-19 21:39:57

QNo.9113974

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

そんなことないじゃん、こう案内すれば機械の使い方が分からない高齢者の方でもガラケーと同じ使い方をしても3000円以内で済む、というお話があれば、どうか私自身も知識として参考にしたいので、教えていただけましたら幸いです。
>>>>shf31の方が評判良いそうですよ
パケット入れると3000円じゃ収まらないと思いますよ
やるんなら通話定額だけにしないとパケットは
wifiだけにしないと

投稿日時 - 2016-01-20 06:07:51

お礼

ありがとうございます。

今はもう通常販売はされて無いようですが、確かにまだSHF31が残ってたときは、本体代金は安かったですよね。VoLTEではないメリットとして、3Gエリアも対応ですしね。

Wi-Fiのお話はさせていただいたのですが、結局高齢者かつ機械の操作が困難な方、またお金が無い生活がぎりぎりの方が対象ということで、Wi-Fiは使えないが、パケット通信はありき(なかなか何度聞いてもなぜ必要か明言して頂けませんでしたが画像付きメールのやり取りをたまにするため必要・・?)、かつ請求金額が3000円以内という条件でした。

また、たとえば、SMSがカケホ(通話定額)対象なのかなと思ったら、対象外だそうなので、四六時中メールするわけでない、また電話も頻度は多くないなら、VKプランで極力オプションを加入しないなどであればぎりぎりいけるかなと思ったのですが、Wi-Fiのご提案も含め、受け入れては頂けず、質問文に書かせていただいた通り、機械に疎いかつお金が無いガラケー所有の高齢者にモバイルデータ通信のみのパケット通信契約ありきで毎月請求金額を3000円以内になるような形でガラホ(SHF32)を今すぐにでもおすすめして買わせて使わせてあげたい、というお話でして・・。たまの写真の送受信なら、パケット通信は契約せず、auショップとかで必要なときにショップのWi-Fiに接続してもらって、LINEとか何かのツールで受信すれば良いのでは、と思ったのですが、(他にも提案はしましたが)、それでも条件に合わないのか聞き入れては頂けず(というか私の話に触れられずまたは否定され)、私が知りうる限りのご提案は全て駄目でした。

少なくとも、Wi-Fiのお話をした際は、高齢者で機械に疎いため使えないと何度も却下されてしまいました。もちろん、同じ提案ではなく、最初は普通にWi-Fiの話をしたのに対し、ご自身で使うのが難しいようなら、auショップでアフターサービスとして行っていただけばよろしいのでは、と提案したりなどはしてました。

でもそうですよね。Wi-Fiありきでないと難しいですよね。私なんかは、auスマートパスやら、au IDの連携をさせるために、差し当たりパケット通信のサービスは加入しているのですが、モバイルデータ通信を切ってWi-Fiのみでデータ通信をさせて、また元がガラケーからの機種変更だったので、機種代金に対し施策の割引が入って、それでやっと3000円前後くらいなので、やはり電話とSMS以外も、となると、パケット割引オプションは最大料金にいく可能性があることを承知するか、Wi-Fi以外通信させないか、しか無いですよね、機械に疎い方なら。

私の両親なんかは、もう高齢者の域ですが、父はSHF32でWi-Fiも使ってますし(というか、連絡はSMSか電話限定ですが)、母は逆に機械嫌いで、もう同じ機種で何年も使ってますがドコモのらくらくホンから変えたいなんて言ったことが無いですしね。当然人により違いがあるかと思いますが、違いがあるからこそ、個別に最適な案内があるような気がするのですが、どうしても政府施策による影響がない今のうちに約40人全ての方に対し条件を満たしつつSHF32にさせたいようで、ご提案が駄目で、衝突してしまった次第でした。

お礼なのに長々とすみませんでした。ご回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2016-01-20 13:43:45

ANo.1

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