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締切り済みの質問

BS番組の予約録画が8割は失敗する

機種はSonyのBDZ-AT970Tで、地デジの録画予約は問題ないのですが、BS番組の予約録画は8割方失敗します。いずれもメーッセージは〝降雨などの理由により受信できなかったため〟の表示です。ちなみに受信レベルは34~5あり最大値レベルです。また本体のリセットやコンセント抜きは試しましたが解決しませんでした。宜しくお願いします。

※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2016-01-16 22:47:31

QNo.9112408

困ってます

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回答(7)

ANo.7

BS258と言うとディーライフですね。

そのチャンネルだけ不具合と言うと、機器の干渉があるかもしれません。

私の場合ですが、BS/CSアンテナを設置した時、特定のCSチャンネルだけアンテナレベルが低く受信出来ませんでした。
色々試した結果、BSコンバーターの漏れ電波がUHF/BS・CS混合器と干渉していたようで、混合器を移動して解決出来ました。

しかし、質問者様の場合、常にでは無いので当てはまらないと思いますが、何らかの干渉があるのかも知れません。

電気店に相談されて方が良いかと思います。

投稿日時 - 2016-01-17 22:37:07

お礼

r3350様
何度もアドバイ有り難う御座います。
その後の状況ですが皆様のアドバイスや、メーカーカスタマセンターからの指示を試してみましたが、結果は変わらずでした。
17日から18日にかけて録画予約した4番組中、問題無く録画出来ていたのは1番組のみで、他の3番組は失敗(1番組は1分、他2番組は録画されず)でした。
カスタマーセンターの回答ですが、スカパー(アンテナがBS/CS一体型のパラボラアンテナのため)はCSの受信レベルに問題が無い為、対応出来ることはないとのこと。ソニーは電話で対応出来る範囲では解らないので修理対応になるとのことでした。
ただし本機は3年前に購入しましたが、長期保証に入っていなかったため、既に保証期間切れのため点検だけでも送料込みで約2.5万円で預かり期間が1週間から10日掛かるとのことでした。修理対応するか買い換えるか思案中です。

投稿日時 - 2016-01-18 09:45:38

ANo.6

34~5ではレベル低すぎです。アンテナ角度を調整して90位にして下さい。10年以上まえのBS/CSデジタル対応でないパラボラアンテナなら本体を交換してください。家電量販店にて液晶TVの販売をしていました。
屋根の上に地Dアンテナと一緒に取り付けていますか?
風の影響で角度が変わっている可能性があります。
色々工事を考えるなら家電量販店にて7000円程でベランダ取り付けキットつきBS/CSデジタル対応のパラボラアンテナを買い取り付けるのが賢明です。

投稿日時 - 2016-01-17 12:27:21

お礼

meitoku様
早速の回答有り難う御座います。
当方のアンテナはBS/CS共用のパラボラアンテナ(スカパー製)と地D用のアンテナです。
ご指摘の受信レベルですが、メーカーや機種によって表示内容に違いが有ると思われますが、AT970T側のレベルは最大値34に対して現在値34となっており、しかもゲージ上では受信レベルに問題のない緑の範囲の右端に近いところを指しており、地Dの様な数値にはならないと思います。
ちなみにテレビ側(パイオニア)のBS受信レベルは何れのチャンネルも最大値61~63に対して現在値61~63になっています。

投稿日時 - 2016-01-17 14:48:17

ANo.5

BSアンテナへの給電に問題があるかも知れません。
テレビから常時給電出来るように設定して試してみて下さい。

ソニーは持っていないのでネットで調べてみましたが、受信レベル34~5あれば問題なく録画できるようですので、アンテナ設置には問題ないと思います。

BDZ-AT970TはBSアンテナへの給電に「自動」と「切」があり、デフォルトの「自動」では電源ONになった時にBSアンテナに給電するとなっていますが、電源OFFの予約録画実施中にはBSアンテナに給電するのか判りません。
もしそうであって、更にTVの設定が電源OFFの時に給電しない設定であれば、TVがOFFの時に予約録画しようとすると、BSアンテナへの給電が無いので受信が出来ず、録画出来ない事になります。
又は、レコーダーから給電しているが、分配器などへの接続が非電通になっていて、BSアンテナへの給電が出来ない事も考えられます。

なお、レベル過多の場合はブロックノイズが録画されますので、お示しのようなメッセージは出ません。

投稿日時 - 2016-01-17 10:04:44

お礼

r3350様
早速の回答有り難う御座います。
症状は質問に記載しましたが、BC放送に限って同じチャンネル(258ch)で8割方録画が正常に出来ません。約2割は正常に録画出来ているのですが、残りの約8割は録画が途中で終わっていたり、全く録画出来ていない状態で、AT970Tのお知らせで〝降雨などにより受信出来なかったため〟とのエラーメッセージになっています。
ご指摘の設定を確認したところ、テレビ側(パイオニア)の衛星アンテナ設定のアンテナ電源は〝入〟となっており、AT970T側のBS/CSデジタルアンテナ電源は〝自動〟、BS/CSデジタルアンテナ出力は〝入〟になっています。ちなみに録画時に同時にその番組を視聴すると、その番組は正常に録画出来ています(録画の意味がない!)。

投稿日時 - 2016-01-17 12:17:18

ANo.4

機種のアンテナレベルを確認し、緑のゲージ内であれば問題なし。
黄色や赤の場合はアンテナの再調整、もしくはブースター使用。

以下、ソニーのサポートページです。
これでも分からなければ、ソニーのサポートに直接問い合わせを。

http://qa.support.sony.jp/solution/S1110278025955/

http://qa.support.sony.jp/solution/S1202229003378/

投稿日時 - 2016-01-17 08:44:17

お礼

not_spirit様
早速の回答有り難う御座います。
BC/CSの受信レベルは何れのチャンネルも最大値33~34に対して、現在値33~34で緑のゲージ内の右端に近い位置です。
15日にソニーのサポートにメールを入れたところ、30分後に『状況を調べて連絡します』との返信メールが有りましたが、その後何の連絡もありません!

投稿日時 - 2016-01-17 10:00:59

ANo.3

アンテナレベルが最大レベルで録画エラーになる場合、電波が強すぎる場合もあります。
(波形が歪んでしまう)
ブースターをお使いの場合若干出力を弱めてみてください。
ブースターがない場合はアッテネーターを使うという方法もあります。
機種によってはアッテネーターが内蔵されていて設定でOnに出来る場合もありますのでソニーのお客様相談窓口に一度お問い合わせいただくのが良いかと思います。

投稿日時 - 2016-01-17 08:08:56

補足

ueda11様
アッテネーターを入に設定した後の状況ですが、結論としては〝変わらず〟でした。
状況は17日から18日にかけて予約録画した4番組中1番組は問題なし、1番組は1分のみ録画、残り2番組は録画されずでした。

投稿日時 - 2016-01-18 09:11:24

お礼

ueda11様
早速の回答有り難う御座います。
BDZーAT970Tでは放送受信設定に「地上デジタルアッテネーター」の設定があり、〝切〟になっていたので〝入〟にして様子を見てみます。数日間様子を見て結果をご報告します。

投稿日時 - 2016-01-17 09:49:52

ANo.2

受信レベルはメーカーや機種によって異なりますが、
シャープのテレビでは90は超えていますよ。
仰角は大体でいいですが、左右は1度違っても入りません。
数字を見ながら調整してみてください。

投稿日時 - 2016-01-17 03:54:23

お礼

maiko0333様
早速の回答有り難う御座います。
テレビはパイオニアでアンテナはスカパーのBS/CS兼用アンテナですが、BSの受信レベルは最大値62で、現在値62です。ちなみにCSの受信レベルは最大値74で現在値74、地デジは別アンテナで最大値59で現在値58でした。BSの受信レベル調整はCSレベルにも影響してしまい、計測機器無しでは難しいため、業者に依頼してみようと思います。

投稿日時 - 2016-01-17 10:37:07

ANo.1

受信レベルが低いのではないでしょうか?
たぶんBSアンテナの向きが微妙にずれてきているように思います。
一度電気屋さんにみてもらってはどうでしょう。

投稿日時 - 2016-01-16 23:59:48

お礼

bakabonmate様
早速の回答有り難う御座います。
現在のBSの受信レベルは最大値34に対して現在値34あり、受信レベルの問題では無いと思っています。ちなみにアンテナはスカパーのBS/CS兼用タイプのため、BSに合わせるとCSの受信レベルが下がってしまう為、やはり電気屋でしょうか?

投稿日時 - 2016-01-17 11:00:29

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