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解決済みの質問

iTunes のアンインストールができない

掲題について、Apple社のiTunesソフトをアンインストール(コンパネからアンインストール)しようとして、次のメッセイジで止まってしまい、できません。Apple社はWindowsの問題なので、そちらで対処するよう指示がありました。
問題の画面は「Windows インストーラ:選択された機能は現在使用できないネットワークリソースにあります。[OK]をクリックして再実行するか、インストールパッケージ "iTunes64.msi"
を含むフォルダーに対する代替パスを下のボックスに入力して下さい」
「参照」でボックスには "C:¥Users¥ユーザ名¥AppData¥Local¥Temp¥IXP551.TMP¥"
が入っていますが、動きません。処理方法をご伝授下さい。"iTunes64.msi” は問題が多いらしくネットで、たくさん処置方法が載っていますが、Microsoftの分は Win 7までで、Win10 対応がありません。Apple社からは、microsoft社に聞くようにと指示がありましたが、答えが出ていません。

投稿日時 - 2016-01-12 14:56:34

QNo.9110169

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

appleのサポート情報にはiTunesのアンインストールには『順序』が有り
その方法でなければ完全にアンインストールが出来ないと有ります。
本体だけをアンインストールしても関連するファイルが残ってます。

在るメーカにも有りましたね。

投稿日時 - 2016-01-20 14:46:11

ANo.2

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回答(2)

ANo.1

C:\ProgramData\Apple Computer\Installer Cache\iTunes 12.3.2.35
のように通常は上の位置に"iTunes6464.msi"としてあります。
バージョンは、インストールされたバージョンに読み替えてください。
参照で上記の場所を指定すればでてくると思われるのですが。

間違ってたらごめんなさい。

投稿日時 - 2016-01-12 16:17:32

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