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解決済みの質問

Windows が動かなくなった

3年ほど経過したHP製パソコンのHDDが壊れたので、HPにHDDの新製品交換修理依頼し、本日パソコンが戻って来ました.早速,リカバリーディスクを用いてOS(Win7)をインストールし,更新ソフトのアップデート作業を行いました.
ほぼ,アプリなどのインストールも終わり,問題もなく使っていた時,セキュリティがらみで,エクスプローラのVer.upのコメントが表示されたため Ver.8から11に更新したところ,「api-ms-win-downlevel-ueser32-l1-1-0.dll がない」、と言うメッセージとともに動かなくなりました.
どのようにすれば、良いものか教授お願いいたします.最悪はリカバリーディスクで インストールのやり直しをしなければならないのでしょうか?.

投稿日時 - 2016-01-11 00:40:34

QNo.9109420

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

セーフモードは知りませんか?
OSが起動する前に「F8キー」を
押しっぱなしで起動します、
起動したら、インターネットエクスプローラ
の11を削除しましょう

再び、インターネットエクスプローラを
インストールするには
マイクロソフトのダウンロードセンター
経由のソフトのインストールが
よろしいでしょう。

投稿日時 - 2016-01-11 07:00:50

ANo.1

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回答(3)

ANo.3

WindowsUpdateを最新まで行わないと、IE11が動かないのかも。
IE8のサポートが確か明日までなので、明日、それ用の更新が出るって聞いてたけど、もう更新できるのかな?
http://www.yomiuri.co.jp/science/goshinjyutsu/20160108-OYT8T50109.html

投稿日時 - 2016-01-11 12:42:43

お礼

皆さんからのアドバイスを元になんとか 元にもどり動くようになりました。 添付情報もたいへん参考になりました。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2016-01-12 12:20:40

ANo.2

OSが立ち上がらない?のだと下記は実行できないかもしれませんが

IE11のインストール不具合は多いのです、windows7はSP1になっていますか?
システムの復元からアップデートする前に戻します

IE11の必須更新プログラムは下記をご参照
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2847882

診断ツール Fix it : パソコンが重い、パソコンの動作が遅い問題
https://support.microsoft.com/ja-jp/mats/slow_windows_performance/ja-jp?wa=wsignin1.0

Windows Update のコンポーネントをリセットする方法、、[今すぐ実行] をクリック
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/971058#/ja-jp/kb/971058

Windows 7でディスククリーンアップを実行する方法
(システムファイルをクリーンアップしてください)
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=011859

終われば再起動してWindows updateからIE11をインストールして見てください。

投稿日時 - 2016-01-11 09:39:14

お礼

OSが立ち上がらないので、実行はできませんでしたが 今後の参考にしたいと思います。 どうもありがとうございました。

投稿日時 - 2016-01-12 12:11:05

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