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解決済みの質問

スキャナーのWindows10に非対応

7パソコンを10にグレードアップしました。
ところがGT-X970と複合機1700Fのスキャナー(印刷はOK)が使えなくなりました。以前、XPからヴィスタに買い替えた時もスキャナーが対応せず買い替えました。パソコンを変えるたびスキャナーも買い替えなければならないのでしょうか。
山形県の酒田に工場があるので貴社製品を使いたいと思っていますが。
キヤノンプリンター、富士通のドキュメントスキャナーはokです。だめなのは貴社製品だけです。

※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2016-01-10 15:03:38

QNo.9109087

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

ここは一般の者が回答する場で、メーカーの
Q&Aの場でもサポートでもありません。

質問の回答ですが、下記EPSONの公式HPから
お使いの機種のWindows10に対応するドライバを
インストールすればいいのではないでしょうか。
本来は元のOSの時にアンインストールしてから、
新規にインストールした方が不具合が少ないようですが。
http://www.epson.jp/support/portal/download/px-1700f.htm

OSのアップグレードはOSだけの問題ではなく、
プリンターなどの周辺機器、いつも使っているソフトが
Windows10で使えるかなど、事前にキチンと調べないと
思わぬ不具合が出ます。

周辺機器はあまり古い物はメーカーは対応するドライバを
更新してくれない場合があります。
ドライバを開発するにも費用が掛かりますから。
その場合は買い替えになります。

投稿日時 - 2016-01-10 15:54:18

ANo.3

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回答(3)

ANo.2

私はEPSON社の人間ではありませんが、やはり、メーカーの意向(収益を含めて)
がOSを変え、それにつながる機器も新しいものが求められるようになります。
どうしても、今、Windows10にしたいならば、その要求を呑むしかありません。
私の場合はSDカードが読めないという問題が発生して、Windows7に戻しました。
どうしても、そのスキャナーを使いたければWindows7SP1のサポート期間が
4年ほどあるので、Windows7に戻して使ってください。その他詳細なところで
Windows10はWindows7と違っています・・・

投稿日時 - 2016-01-10 15:23:33

ANo.1

http://www.epson.jp/support/portal/download/px-1700f.htm
http://www.epson.jp/support/portal/download/gt-x970.htm#DSList
どちらも一応Win10でドライバなどインストールすれば使えるようですが。

>貴社製品
因みにここはEPSONとは関係ない一般にページなのでご注意を。

http://www.epson.jp/support/faq/okc/
あたりから来られたのかも知れませんが

※Q&Aコミュニティ『OKBiz』は、株式会社オウケイウェイヴが運営するサービスであり、エプソンが運営するサービスではありません。当ページから遷移する『OKBiz エプソン』のページは、エプソンのホームページではありませんのでご留意ください。

と注意書きがありますので。

投稿日時 - 2016-01-10 15:14:54

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