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締切り済みの質問

PC-FAXが表示されない

windows8
brotherMFC-J4910CDW

印刷画面でプリンター選択画面にPC-FAXが表示されません。

少し前まで使用可能でしたが、最近PCリカバリーしたので、再度ドライブインストールしたところ、PCから印刷およびスキャニングは問題なくできます。
またプリンター本体からのFAXも可能です。

※OKWaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2016-01-10 10:26:47

QNo.9108992

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回答(1)

ANo.1

http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj4910cdw&ftype3=10032&faqid=faq00012081_016

↑のこれの3の手順のように、プリンター選択時に▼のプルダウンを開いてみても、
PCFAX用のプリンターが選択できないということでしょうか?

また、PCFAX受信は可能なのでしょうか?
もしよろしければお教えください。

投稿日時 - 2016-01-12 09:25:46

補足

言葉たらずで申し訳ありません。

プリンター選択時に▼のプルダウン内に表示なしです。
メール受信で海外社員も閲覧できるようにしている為、
PCFAX受信は使用しておりません。
URLのブラザーのサイト内は全てチェックの上、質問しました。


ブラザーコールセンターへ問い合わせて対応して頂きました。
アンインストールに問題があったらしく、プログラムのアンインストール
だけでは消しきれなかったものを他の方法で削除してから、再度インストール
を行い、無事プリンター選択時に▼のプルダウン内に表示されました。

対処方法を転機したかったのですが、「本メールの内容を引用・転載することは
ご遠慮下さい」とのことでしたので、詳細は控えさせていただきます。

投稿日時 - 2016-01-17 10:55:42

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