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締切り済みの質問

Mac OS 10.11からMG7530で印刷不能

Mac OS X ElCapitan 10.11で印刷をcanon MG7530で行おうとすると、プリンタは認識されているのですが、写真、Safari、プレビューなどのソフトが終了してしまいます。どうしてでしょう?

※OKWaveより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

投稿日時 - 2016-01-09 20:08:08

QNo.9108730

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回答(1)

ANo.1

以前はキチンと印刷ができて、写真、Safari、プレビューなども
終了しなかったのでしょうか。

OSX10.11は元からこのバージョンのOSでしたか?
もし10.11以前のバージョンからのアップグレードでしたら、
念のためプリンターのドライバを一旦アンインストールして、
再度インストールされてみてはどうでしょうか。

アンインストール方法
http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/inkjetmfp/79294-1.html#3
ドライバインストールCanon公式HP
http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-software.cgi

またそれでもダメなら、OSXを再インストールする方法もあります。
私も10.11を使っているMacがあるのですが、
先日不具合がありましてOSの再インストールをしました。
今は何事も無く普通に使えています。
OSXデフォルトのソフトである写真、Safari、プレビューなどが
印刷時に終了してしまう原因は不明ですが、OSXの不具合も
あるかもしれませんので。
再インストール方法
https://support.apple.com/ja-jp/HT204904

OSXは基本的に上書きインストールですので、
アプリやデータには支障がありませんが、
万が一のことを考慮して、日頃大切なデータ等のバックアップは
されているとは思いますが、もししていないようならいい機会だと
お思いになって、バックアップされてみてはどうでしょうか。

バックアップの方法ですが、大切なデータの容量にもよりますが、
外付けHDDがいいかと思います。
外付けHDDをMac用にフォーマット後、データをコピー
すればいいと思います。

ドライバの入れ替えでも治らない場合は上記の方法も
あるということです。

投稿日時 - 2016-01-09 23:52:23

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