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締切り済みの質問

Windows10へアップ後のトラブル

タッチパッドの有効/無効の切り替え操作が [Fn]+[F1]キーで機能しなくなった。
仕方なく,マウスのプロパティを開いてELANを毎回 手動でON/Offしています。

機種:Fit13(SVF13N19DJS) Sony製
OS:Windows10 64bit Home (Windows 8.1 ⇒ 10へアップ)

宜しくお願いします。

※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2016-01-05 02:19:39

QNo.9106268

困ってます

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回答(4)

ANo.4

回答ではありませんが、当方でも同じ現象が発生していますので、声を上げさせていただきました。

機種:Vaio Fit13A(SVF13N1A1J)
OS:Windows10 Pro 64bit

下記サイトに記載されているとおり、Windows8工場出荷時にリカバリ後、Windows8.1⇒Windows10にアップグレードしています。
http://www.sony.jp/support/vaio/windows/10/products/8/w10_svf13n1a1j.html

Windows10にアップグレード後、タッチパッドドライバーの入れ直しなどを実施しましたが、現象が回避できませんでした。

また、下記サイトの「Windows 10アップグレードにより、ご使用いただけなくなる機能」には、Fit13シリーズ(SVF13)で [Fn]+[F1]キーが機能しなくなるとの記述はないです。
http://www.sony.jp/support/vaio/windows/10/products/8/limit.html

私もタッチパッドドライバーの問題だと認識していますが、利用できなくなる機能に記載がない以上、メーカーとして正常に動作するドライバーを早急に提供すべきと考えます。

投稿日時 - 2016-01-06 11:18:15

お礼

ご連絡ありがとうございます。
同じ症状にお困りの方がいた事が分かっただけでも 元気を頂けました。

投稿日時 - 2016-01-08 00:12:24

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ANo.3

Windows 8プリインストールモデルですね。

VAIOのWindows 10情報ページで、「Windows 10アップグレードにより、ご使用いただけなくなる機能」として下記の記述があります。

機能名:タッチパッド
確認されている現象:スタンバイ休止から復帰した場合、動作しなくなる場合があります。
* 公開されているWindows Updateをすべて適用した場合、現象は発生しません。(2015年10月30日現在)
該当するシリーズ:S13シリーズ、S15シリーズ
http://www.sony.jp/support/vaio/windows/10/products/8/limit.html


Windows Updateを全て適用してみて下さい。 

投稿日時 - 2016-01-05 08:45:53

お礼

ご返事が遅れてすみません。

ご指摘のWindows Updateは一通り実施しました。
バージン情報 1511, ビルド 10586.36
更新プログラム(KB3133431) 2016年1月7日

しかし 状況は回復していません。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2016-01-08 00:26:42

ANo.2

なぜアップグレードする前にメーカーサポートページをみないのでしょうか?
またメーカーがサポートしても自己責任です。このような質問をする人が多いです。

投稿日時 - 2016-01-05 08:32:46

お礼

ご連絡ありがとうございました。
お礼が遅れてすみません。

投稿日時 - 2016-01-08 00:28:18

ANo.1

Windowsの問題でなくタッチパッドドライバーの問題です。
切り替えをファンクションキーで行うものパッド面をダブルタップで行うもの、専用のスイッチで行うもの、ソフトで切り替えるものと数種類あります、Windowsが全てに対応するのは不可能ですし、やっていませんので、アップグレードによって使えないのはメーカーのドライバーがWin10に対応していないと言う事です、Win10用のドライバーが有ればインストールしなおせば治ります。

投稿日時 - 2016-01-05 07:53:21

お礼

ご連絡ありがとうございます。
お礼が遅れてすみません。

タッチパッドドライバーの問題ですね。
その辺りをもう少し模索します。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2016-01-08 00:32:12

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