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締切り済みの質問

Win7 32bit にVP-5200

用紙指定をチェーンストア伝票 15*5インチに指定していますが
改ページが5インチ以上進むため、次の伝票が一枚とびになってしまいます。 ドライバの問題でしょうか? EPSON ドライバダウンロードを利用してますが、うまく動作しません。

※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2016-01-04 22:30:29

QNo.9106175

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回答(1)

ANo.1

>ドライバの問題でしょうか? EPSON ドライバダウンロードを利用してますが

こういう時は明確に使っているドライバの
バージョンやファイル名を特定したほうがよいかと。
Windows7の32bitということですから
http://www.epson.jp/dl_soft/readme/20669.htm
で提供されているVer.5.1.0.0(VP52f518.EXE)
をお使い、ということでしょうか?

ドライバは最新のようなので、
・印刷アプリ側の問題
・ドライバーの設定の問題
・プリンター本体の設定の問題
などが考えられる状態かと思います。

業務システムで使っているかと思いますので、
下手に手を出すわけにはいかないと思います。

お付き合いのあるSIベンダーさんなどに相談された方が
より確実かと思われます。

ちなみに、このトラブルに遭遇される以前の業務は
どうされていたのでしょうか?
意外とそういったところでの環境変化に原因があることも少なくないので...

投稿日時 - 2016-01-05 16:47:23

お礼

返信が遅れてすみません。
EPSONのサポートから聞いたところ、弊社で現在Win7のドライバはマイクロソフトのようで
Epsonで提供しているものではない事が判明

このため、稼働しているPCのプリンタを共有し、ネットワークプリンタとして、プリンタを登録し、

その後で、新規登録時に現在使用中のドライバを使う設定で、稼働することができました。

あまり考えない方法でしたが、ドライバのみを抽出する方法がないため、苦肉の策としてやったことです。

いろいろとご心配をおかけしました。

皆さんありがとうございました。

投稿日時 - 2016-01-26 11:18:29

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