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締切り済みの質問

HDDに録画した番組が再生できません。

機種はソニーのBDZ-AT700です。
「番組を再生する」を選択すると表示が「Home」になり、その後「system error」になって再生することが出来ません。

ブルーレイディスクは再生可能ですが、再生を止めて「戻る」ボタンを押すと、その後の操作が不可になり「system error」となります。

「ホーム」ボタンを押すと表示はされますが、ボタン操作は不可で、その後「system error」となります。

リセットもしてみたのですが改善されず・・・。何か良い解決法はないでしょうか。教えていただければ助かります。


※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2016-01-03 01:07:42

QNo.9105200

困ってます

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回答(3)

ANo.3

動作の様子から考えられるのは本体の故障です
メーカーに修理に出してください

投稿日時 - 2016-01-03 16:47:33

お礼

お返事有り難うございます。やはり皆さまおっしゃるように不具合の原因は本体にありそうですね。修理に出そうと思います。

投稿日時 - 2016-01-03 17:29:26

ANo.2

症状的に、HDDからファイルが読み込めてない様に思えます。
なので、HDDに録画した内容は諦めてください。
で、運が良ければ、HDD初期化を行えば、以降の録画再生が出来るようになる可能性があります。
それで駄目なときは、修理に出すよりは買い換えた方が安上がりだと思います。

投稿日時 - 2016-01-03 07:53:19

お礼

お返事有り難うございました。HDD初期化を試せば録画再生の可能性も探れるのですね。ただ、消したくない録画番組がたくさんあるので、何とか録画内容を消さずに済む方法がないか、もうちょっと考えてみようと思います。

投稿日時 - 2016-01-03 11:37:29

ANo.1

「system error」ならコントロール基板に問題があるかと思われます
サポートに連絡して下さい、基板交換の可能性が高いです
HDDユニット・レコーダーユニット、自体には問題は無いと思います
但し、基板を交換するとHDDはリセットされ録画内容は消去されます

投稿日時 - 2016-01-03 01:26:09

お礼

お返事有り難うございました。基板交換の可能性が高いのですね?一度ソニーの修理を受け付けるお店に修理を伺ってみようと思います。

投稿日時 - 2016-01-03 11:27:48

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